Parttime Klantenservice Medewerkers gezocht voor een grote webwinkel in Maastricht

Beschrijving

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het klantcontact (per telefoon en e-mail) met klanten van een grote webwinkel. Klanten nemen contact op inzake hun online bestellingen en hebben bijvoorbeeld vragen over de producten, de status van levering, betalingen en retouren. Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van deze vragen, het oplossen van problemen zodat de klant tevreden de telefoon op hangt. 

Functie-eisen:

• Zeer goede beheersing van de Nederlandse in woord en geschrift; 
  
• Je hebt ervaring met het werken in een contactcenter; 
  
• Je bent per direct beschikbaar tussen de 12 en 16 uur of meer;
• Je bent minimaal 3 avonden en 1 dag in het weekend beschikbaar; 
• Je hebt geen vakantie geboekt in de periode juli-augustus. 

Competenties:
• Proactief
• Enthousiast
• Betrokken
• Empathisch vermogen
• Accuraat
• Flexibel

De openingstijden van deze organisatie zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 20.00 uur en op zaterdag en zondag tussen 9.00 en 18.00 uur. Op basis van je beschikbaarheid word je in overleg met je leidinggevende flexibel ingeroosterd.  Wij verwachten dat je tijdens de trainingsperiode bereid bent om 1 dag naar Hoofddorp te reizen voor een speciale producttraining. De training start op zaterdag 18 juli. 

Deze organisatie is een sterk groeiende (internationale) dienstverlener van marketing, communicatie- en logistieke diensten met vestigingen in Abcoude, Venlo, Venray en Maastricht.


Wil jij aan de slag in deze uitdagende baan in Maastricht? Ben jij dé medewerker waar wij naar op zoek zijn? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op. Het is tijdens het aanmelden mogelijk je cv te uploaden. Heb je nog vragen over deze vacature? Bel dan naar 043-3507500.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maastricht

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk