Beschrijving
Het bedrijf van onze opdrachtgever is opgericht door
de vijf grootste OV-instanties om één elektronisch betaalsysteem in het Nederlandse openbaar vervoer te realiseren. Er wordt samengewerkt met de betrokken vervoerders om de reiziger de OV-chipkaart aan te bieden. De OV-chipkaart kan worden gebruikt in de bus, metro, tram en trein.
Werkzaamheden: Je wordt ingezet op de tweedelijns servicedesk en beantwoordt vragen/klachten/problemen over het product van onze opdrachtgever; de OV-chipkaart. Je hebt contact met klanten zowel schriftelijk als telefonisch en je gaat oplossingsgericht te werk. Er bellen zowel particulieren maar ook bedrijven, voor jou is het dus geen probleem om te schakelen tussen verschillende soorten klanten. Jouw doel is om de klant naar alle tevredenheid te helpen.
Werktijden:
Voor deze functie dien je minimaal 24 uur per week beschikbaar te zijn voor in ieder geval 3 maanden en wellicht 6 maanden. Het uurloon is €11,47.
Periode: We zoeken een kandidaat die voor een langere periode beschikbaar is en zich wil binden aan onze opdrachtgever. Daarnaast is er een mogelijkheid dat je na verloop van tijd vast in dienst kan komen.
Functie-eisen:
-
Minimaal HBO werk- en denkniveau;
- Per direct beschikbaar voor vast;
- Goede communicatie vaardigheden;
- Telefonische klantenservice ervaring is een eis;
- Analytisch en onderzoekend;
- Woonachtig in de directe omgeving van Amersfoort.
Een dictee en een begrijpend lezen toets zijn onderdeel van de selectieprocedure.
Heb je interesse in deze functie in Amersfoort? Klik op de knop ‘Solliciteer direct!’ of bel naar 033 421 78 20 en vraag naar Annefleur Verveld.
Dit is een vacature voor jongeren van 18 tot 27 jaar in het kader van de Aanpak jeugdwerkloosheid.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Amersfoort
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
Amersfoort | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit
