Vacature ING Groningen telefonisch adviseur hypotheken

Beschrijving

Als telefonisch adviseur bij de afdeling klantenservice hypotheken bij de ING heb je de ideale functie om jezelf (verder) te ontwikkelen tot deskundig adviseur in de financiële dienstverlening. In deze functie heb je telefonisch contact met bestaande en potentiële klanten van de ING om hen te informeren over de bankproducten die ING op het gebied van hypotheken aanbiedt. Ook beantwoord je verschillende vragen die klanten hebben over een nieuwe of bestaande hypotheek (bijvoorbeeld over rente aanpassingen). In het geval van hypotheekaanvragen vervul je tevens een rol in het toetsen van de acceptatiecriteria. Indien hieruit blijkt dat een klant in aanmerking komt voor een hypotheek en dat deze ook aansluit bij diens lange termijn belang, dan plan jij een afspraak in met een erkend hypotheek adviseur.  

Wij bieden

• Een betaalde opleiding van 6 weken;
• Fulltime functie;
• Goed salaris van €11,78 en na 6 maanden €13,05 (exclusief vakantiegeld en dagen);
• Doorgroeimogelijkheden;
• Compensatie in de reiskosten;
• Mogelijkheid WFT certificaten te behalen;
• Zeer goede referentie op je CV.
  
  

Wij vragen

• HBO of WO opleiding;
• Affiniteit met de financiële branche en cijfers;
• Flexibel beschikbaar;
• Beschikbaarheid voor 28, 32 of 36 uur per week;
• Goede communicatieve vaardigheden, een volwassen gesprekspartner.

Wij zoeken een sensitief persoon, iemand die in staat is structuur aan te brengen in een gesprek en op een heldere manier te communiceren. Daarnaast kan jij goed functioneren in een snel veranderende omgeving en ben je in staat om snel te schakelen (zowel tussen systemen als klantvragen) en in korte tijd veel te leren (WFT basis, hypothecair krediet). 

Over de ING
De ING behoort met ruim 8,9 miljoen particuliere en zakelijke rekeninghouders tot één van de grootste en meest gerenommeerde financiële dienstverleners van Nederland en hecht veel waarde aan ontwikkeling, voor klanten en voor jou als werknemer. Jij krijgt alle ruimte om daar aan te werken door het inzetten van je talent, ervaring en capaciteiten. Bij de ING staat het klantbelang centraal. Elke dag streven naar tevredenheid bij klanten door de best mogelijke producten en diensten aan te bieden. Betrokken, professioneel en transparant. De ING handelt integer en onderneemt duurzaam en maatschappelijk verantwoord.

Daarom is werken bij de ING bijzonder:
Werken in een dynamische, eigentijdse en vooral inspirerende omgeving;
Duizenden collega’s leveren boeiende contacten op met mensen met verschillende achtergronden;
Volop kansen voor tijdelijke werknemers met de meest uiteenlopende achtergronden en opleidingen.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)