Je maakt graag een praatje, bent klantgericht en vindt het tof om te schrijven. Beschrijf ik jou? Lees dan snel verder en ga aan de slag als webcare medewerker bij Samsung.
Als webcare medewerker bij Samsung in Zoetermeer help jij de klanten uit de brand via de telefoon én Facebook Messenger. Een klant heeft zijn Galaxy Tab A 10.5 meegenomen op vakantie en deze laten vallen in het zwembad. Hij is in paniek en vraagt zich af of dit onder de garantie valt. Door de juiste vragen te stellen heb je een duidelijk beeld van de situatie, zodat je samen met de klant een oplossing kan bedenken. Je vindt het heel erg vervelend voor de klant en stelt hem gerust door hem door te verwijzen naar de online selfservice. Daar kan hij het meteen zelf regelen zodat hij weer snel kan genieten van zijn vakantie.
Maar ik weet nog niet heel veel af van alle Samsung producten ..
Dat is geen enkel probleem! Want je start direct met een uitgebreide training van twee weken. Deze betaalde training is van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.30 en zorgt ervoor dat je meer leert over de producten van Samsung.
Nice. Wanneer kan ik aan de slag?
Je kunt meteen beginnen! Als webcare medewerker werk je tussen de 20 en 32 uur per week. De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 en op zaterdag van 10.00 tot 16.00. Het is belangrijk dat je op maandag en zaterdag een dagdeel kunt werken.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.