Voor NS zijn we op zoek naar medewerkers die via Social media contact onderhouden met de reiziger die overlast willen melden aan NS. Spreekt het je aan om zo snel en goed mogelijk de situatie van de klant in kaart te brengen? En kun jij je inleven in welke (mogelijk onveilige) situatie de reiziger zich bevindt, om vervolgens hier adequaat op te reageren? Ben je bereid om vroege-, late- en nachtdiensten te werken en beschik je over een HBO-werk- /denkniveau? Lees dan snel verder!
Als medewerker van de alarmcentrale op Utrecht CS ben je onderdeel van de afdeling Security Operations Center (SOC) van NS. Deze centrale is 24 uur per dag, 7 dagen per week, bereikbaar. Tijdens je vroege-, late- of nachtdienst beantwoord je berichten van reizigers die een melding doen van overlast. De berichten van de reizigers zullen binnenkomen via Social Media. Dit is een pilot, jij maakt dus onderdeel uit van een geheel nieuw team, binnen een geheel nieuw project bij de NS!
Wie ben jij?
Wat ga je doen:
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.