Als Adviseur Klantenservice ga jij deel uitmaken van het ambitieuze Rabobank-team in Leeuwarden. Ben jij het luisterend oor voor de particuliere klant? Wil je een intensief opleidingstraject volgen en een baangarantie van minimaal een jaar bij een van de grootste banken van Nederland? Dan is dit je kans!
Wat ga je doen?
Als telefonisch en online financieel adviseur sta jij minimaal 24 - 28 uur per week particuliere klanten te woord en ben jij het eerste aanspreekpunt. Jij achterhaalt wat de vraag is van de klant en hoe je hem of haar zo goed mogelijk kunt helpen. Heeft een klant een probleem? Dan help jij zoeken naar de beste oplossing. Voor jij kan uitgroeien tot een 9+ klantadviseur zul je eerst een opleiding van 3 weken gaan volgen. Deze opleiding vindt plaats van maandag t/m vrijdag van 9.00 - 16.30 uur in Groningen en start 11 november. Hiermee leg je een goede basis, waarna je start met het ‘learning on the job’- traject. Klinkt interessant, vind je niet? Lees dan snel verder!
Experience Event
Op 14 oktober zal het Experience Event in Groningen plaatsvinden. Tijdens dit event maak je kennis met collega's door middel van speeddates, krijg je een rondleiding over de werkvloer en daarnaast geef je een pitch over hoe jij een 9+ klantbeleving in zou vullen als klantadviseur particulieren. Blok deze datum in je agenda want aanwezigheid is verplicht!
Na de training ben je de ogen en oren van de bank en sta je continu, via telefoon, chat en e-mail, in contact met de particuliere klant. Je stelt de juiste vragen en vraagt waar nodig door, zodat je snel samen met de klant helder hebt welke informatie of ondersteuning er precies nodig is. Je adviseert klanten, je pikt signalen op en zet graag een stapje extra.
Een mooie start van jouw loopbaan, pak jij deze kans?
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.