Wil jij een bijdrage leveren aan een nieuw en innovatief Contact Center? Wij zoeken enthousiaste nieuwe collega’s. Ben jij op zoek naar een leuke parttime baan, dan komen wij graag in contact met jou!
Als Contact Center Agent ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van advies- en verkoopgesprekken richting onze gasten. Afhankelijk van jouw vaardigheden bestaat eventueel de mogelijkheid om je te kunnen specialiseren in diverse werkzaamheden binnen het Contact Center. Denk hierbij aan social media, reserveringen voor touroperators en reisbureaus en speciale reserveringen waar complexere aanvragen en wijzigingen worden behandeld.
Zijn commercie en servicegerichtheid ook jouw USP’s? En wil je graag weten hoe je dit in praktijk brengt? Lees hieronder het verhaal van misschien wel je toekomstige collega Mitchell:
“Wat mijn werk leuk maakt? Elke gast heeft andere vakantie wensen!”
Ik werk al een behoorlijke tijd op het Contact Center en ben ook geleidelijk doorgegroeid naar een functie waarin ik ook andere collega’s begeleid.
Wat leuk is aan mijn werk is de variatie. Geen enkel gesprek is hetzelfde. Iedereen heeft een ander beeld bij een unieke vakantie. De een zoekt rust in de natuur, de ander zoekt pret in het zwembad met kinderen of kleinkinderen.
Wij helpen gasten met het maken van de juiste keuze en het boeken van het verblijf. We bieden ook actief aanvullende arrangementen aan. Bijvoorbeeld een culinair arrangement, sport of fiets arrangement of entertainment voor de kids. Je merkt dan dat de gasten al voorpret krijgen.
Gasten kunnen ook vragen hebben, soms heel gedetailleerd. Bijvoorbeeld wat voor een koffie apparaat er in het appartement staat. Natuurlijk geven we daar antwoord op. Maar als Contact Center proberen we dat soort vragen ook voor te zijn, door te zorgen dat deze online te vinden zijn.
Als je bij ons komt werken moet je er dus van houden om gasten vriendelijk te woord te staan, servicegericht en commercieel zijn en kunnen analyseren hoe we ons werk slimmer doen. Digitaal waar het kan en persoonlijk waar mogelijk.
Mitchell Vos, medewerker Contact Center
Spreekt dit verhaal je aan? Solliciteer dan gelijk. Heb je vragen? Bel Mijke Nauta (Recruiter) op 06 46 34 76 50.
Als Contact Center Agent beschik je over:
Goed om te weten:
Eerlijk is eerlijk, werken bij Landal GreenParks betekent hard werken. Samen zetten we alles op alles om onze gasten het beste te bieden. Als jij meedoet, wordt je harde werken door ons beloond met:
* Een fulltime dienstverband bij Landal kent een 38-urige werkweek.
Landal GreenParks is een dynamische organisatie die toonaangevend is in het management, beheer en verhuur van bungalowparken. Landal beschikt over ruim 90 parken in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Tsjechië, Hongarije, Engeland en Denemarken met in totaal ca. 14.000 vakantieaccommodaties. Daarnaast beschikt Landal over 1.350 campingplaatsen. Op jaarbasis realiseren 2,8 miljoen gasten 14 miljoen overnachtingen. Op de parken en de diverse kantoorlocaties werken ca. 3.000 medewerkers. Meer weten over Landal GreenParks, klik dan
Eind 2019 verhuist Landal met haar kantoorlocatie van Leidschendam naar Den Haag (op loopafstand van CS).
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.