topjob

Word Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Eindhoven.

Als Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Eindhoven ben jij hét eerste aanspreekpunt voor de klant met vragen over dagelijkse bankzaken.

Wat ga je doen?

Als klantenservice Medewerker voor de Rabobank in Eindhoven ben jij hét eerste aanspreekpunt van de klant. Je staat de hele dag via telefoon en mail in verbinding met de klant en je beantwoordt wel zo´n 80/100 vragen per dag! Je werkt gelukkig in een groot team waarbij je altijd terrecht kan en daarnaast maakt de Rabobank gebruik van een kennisbank die je ten alle  tijden kan raadplegen. Het is belangrijk dat jij goed kan luisteren, inlevingsvermogen hebt en klantgericht bent. Jij adviseert de klant als het gaat om de meest uiteenlopende vragen over bankzaken! 

Heb jij nog geen ervaring met de financiële sector? Geen probleem de eerste 3 weken zal je een intensief opledingstraject volgen zodat jij je zeker voelt aan de telefoon. 

Wie ben jij?

Jij staat nooit stil in je ontwikkeling! Je vindt het belangerijk om te blijven leren en je doet er alles aan om de systemen van de Rabobank zo snel mogelijk onder de knie te krijgen! Je weet van efficiënt werken en je kan snel schakelen tussen verschillende systemen! Daarnaast ben je bekend met de 9+ klantbeleving waar de Rabobank naar streeft!  Je hebt inlevingsvermogen en weet met de kennis die je hebt opgedaan in de training een passend advies af te leveren aan elke klant.

Door het Corona-virus is dit op het moment een thuiswerk-functie. Het is van belang dat je thuis een rustige plek hebt waar je zou kunnen werken. De Rabobank streeft ernaar om de werkzaamheden zodra het weer kan op kantoor te gaan laten plaatsvinden. Houdt er dus rekening mee dat je in een later traject weer op kantoor werkzaam zult (kunnen) zijn.

The Work

De eerste 3 weken zal je een intensief fulltime opledingstraject volgen zodat jij je zeker voelt aan de telefoon. Werk jij liever parttime of fulltime na je opleidingstraject? Ook daar doen we niet moeilijk over. Wij bieden namelijk 3 verschillende contracten aan: 24 -28 uur, 28-32 uur of 32-36 uur. Je heb genoeg lef om de juiste vraag aan de klant te stellen en nog belangrijker door te vragen natuurlijk! 

Het traject

Je komt eerst bij een van onze recruiters op gesprek, zijn we enthousiast? Dan mag je op solliciatie gesprek bij de Rabobank. Nemen zei je aan? Yes! De eerste 4 weken zullen bestaan uit een fulltime vakinhoudelijke- training  zodat je hierna direct aan de slag kan gaan want in de praktijk leer je natuurlijk het beste. Deze training krijg je natuurlijk gewoon doorbetaald! 

Maak carrière bij Rabobank
Bij Rabobank zijn volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Met deze functie haal je op onze kosten het WFT Basis certificaat en daarna krijg je de tijd voor het WFT Schade Particulier certificaat. Wil je graag doorgroeien bij Rabobank? Dat is zeker mogelijk! Rabobank investeert graag in haar werknemers door een uitgebreid aanbod van trainingen.

Wat wij bieden

  • De kans om kosteloos je WFT's te behalen;
  • Een bruto uurloon vanaf €13,20 - exclusief relevante werkervaring;
  • Een super leuk team binnen de Rabobank;
  • Een baan voor langere periode.
  • Een uitgebreide interne Rabobank opleiding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • De drive om binnen 6 maanden je WFT Basis te behalen;
  • Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré;
  • Minimaal 1 avond in de week en 1 zaterdag in de maand beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
Tussen €13,20 en €18,86 per uur
Verantwoordelijk voor
Het adviseren van klanten.
Gepubliceerd op
25-06-2021

Topjob | Eindhoven | Financiele vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.