Klantenservice medewerker in Veendam

Op zoek naar baan bij de overheid binnen kantoortijden? Help klanten met vragen over auto-registraties, motors en rijbewijzen als klantenservice medewerker in Veendam.

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker bij een overheidsinstantie in Veendam spreek je zowel Nederlandse als Engelse klanten die vragen hebben over hun voertuig. Dit kunnen vragen zijn over het overschrijven van een voertuig, een kentekenbewijs en nog veel meer.

Heb jij een 17-jarige klant aan de telefoon? Dan vertel jij hem of haar dat zij tot hun verjaardag een begeleiderspas nodig hebben en help jij ze op weg met de aanvraag hiervan. Ook kun je à la minute zien dat die tweedehands Mercedes inderdaad toe is aan een APK keuring. Je informeert de klant over procedures en zorgt dat hij of zij met de juiste kennis weer verder kan.

Maar ik weet niet zoveel van kentekenbewijzen en APK keuringen.

Geen probleem. Voordat je aan de slag gaat, volg je eerst een fulltime training van twee weken. Hier leer je alles over tellerrapporten en kentekenbewijzen, en ga je aan de slag met verschillende gesprekstechnieken.

En na de training?

Dan kan je tussen de 16 en 36 uur per week aan de slag. Dit kan van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Wanneer je precies werkt, overleg je met jouw leidinggevende. 

Wat wij bieden

  • Een baan als klantenservice medewerker in Veendam vanaf 16 uur per week.
  • Je verdient een bruto-uurloon van € 9,44 bij 21 jaar en ouder.
  • Werken in een gezellig en betrokken team.
  • Een beloningssysteem door middel van coins. Coins kan je verdienen waarmee je leuke producten kan kopen.
  • Reiskostenvergoeding wanneer je 10 km of meer moet reizen.
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars and more).

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je kunt goed Nederlands en Engels. Kun je ook een woordje Duits? Dan heb je een streepje voor.
  • Je bent communicatief sterk, in gesprek en op papier.
  • Je bent klantgericht en analytische denker.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Veendam
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,44 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch afhandelen van vragen en klachten
Gepubliceerd op
22-07-2019

Veendam | Groningen | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.