Ben jij communicatief en schriftelijk sterk? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Wij zoeken namelijk een fulltime webcare medewerker bij ABN AMRO in Nijmegen.
Als fulltime webcare medewerker bij ABN AMRO in Nijmegen geef jij antwoord op alle klantvragen en opmerkingen die binnenkomen via de via chat en telefonie. Je vindt het leuk om op de hoogte van de laatste digitale ontwikkelingen, waardoor het gemakkelijker is om passend advies te geven aan de ABN AMRO klanten.
ABN AMRO heeft jou nodig om de klanten een 9+ ervaring te geven en ondertussen een bijdrage te leveren aan de doorontwikkeling van LiveChat binnen de bank. Jouw voornaamste werkstroom zal bestaan uit het helpen van klanten bij hun dagelijkse bankzaken via LiveChat. Wanneer er ruimte is voor burenhulp bij Daily Contacts, zul je klanten telefonisch helpen bij hun dagelijkse bankzaken.
De visie van de ABN AMRO is “Overal en altijd dialogen voeren waarmee we klantverwachtingen overtreffen”. Als fulltime webcare medewerker draag jij hieraan bij door de ABN AMRO klanten dagelijks te woord te staan van maandag t/m vrijdag van 08.00-21.00 uur en zaterdag van 09.00-17.30 uur . Op zon- en feestdagen zijn ze gesloten.
Wie ben jij?
Je hebt sterke communicatieve en schriftelijke vaardigheden, je bent creatief en origineel met taal en weet dit mondeling en schriftelijk goed over te brengen. Verder ben je als webcare medewerker bij ABN AMRO in Nijmegen, net als je collega’s, een echte Columbus. Je neemt de tijd om klanten te verrassen en vindt het leuk om mee te denken over de werkprocessen. Daarnaast ben jij fulltime beschikbaar (tussen 32 en 36 uur in de week) en werk jij voor een lekker salaris tussen € 12,92 en € 14,48 bruto per uur. De WFT basis heb jij al gehaald, nu nog Consumptief Krediet en Schade (op korte termijn)!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Wft studie
Voor start dien je in het bezit te zijn van het Wft Basis basis certificaat en ben je bereid om Schade en Consumptief Krediet op korte termijn te halen. Dit wordt vanuit YoungCapital aangeboden.
Corona & thuiswerken
In verband met het coronavirus zal de training hoogstwaarschijnlijk online plaatsvinden. Het is dan dus belangrijk dat je beschikt over een goede en veilige werkplek thuis.
Dienstverband
De dienstverbanden verschillen tussen de 32 en 36 uur.
ABN AMRO Contact Center
Wil je meer weten over werken bij ABN AMRO Contact Center? Luister naar een klantgesprek, bekijk een video van de afdeling en lees meer over praktische zaken en leren voor je Wft hier.
Startdatum
De nieuwe startdatum zal begin februari 2021 zijn!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.