Sociaal, enthousiast en klantgericht zijn woorden die jou omschrijven. Je haalt energie uit het kunnen bieden van optimale service, en je bent handig met systemen! Herken jij je hierin? Dan is de functie Klantenservice Medewerker wellicht wat voor jou! In deze functie begeleid je de student bij al zijn vragen over zijn studie. Toon je interesse en solliciteer direct.
Wij zijn per direct op zoek naar praatgrage Klantenservice Medewerkers! Deze functie wordt aangeboden op basis van een 0 uren contract, waardoor je flexibel kan werken. Ideaal voor naast je studie!
Als Klantenservice Medewerker ben jij hét visitekaartje en vaste aanspreekpunt van onze studenten. Je zorgt ervoor dat onze studenten zorgeloos kunnen studeren, óók ondanks de coronacrisis. Zij stellen vooral telefonisch hun vragen aan jou, maar ze weten je ook te vinden via de chat. Zaken die je op een later moment aan de student terugkoppelt, dat doe je telefonisch of per e-mail. De praktische vragen gaan onder andere over de online leeromgeving, virtual classroom, betalingen, lessen en ingeleverde opdrachten.
Om de vragen goed te kunnen beantwoorden schakel je veel met andere afdelingen. Je bent soms wat langer bezig met iets uitzoeken, omdat geen enkele vraag of student hetzelfde is. Met jouw probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat iedere student een goed antwoord en passende oplossing krijgt. Je zorgt er altijd voor dat de belangen van de student en onze organisatie in balans zijn.
Kortom: een baan vol afwisseling en veel klantcontact waardoor geen dag hetzelfde is!
Wij bieden jou:
Eén van de grote voordelen van werken bij NCOI Groep is natuurlijk dat wij alle soorten opleidingen aanbieden. Ook aan onze eigen mensen. Daarmee kunnen wij je alle kennis en vaardigheden aanreiken die jij nodig hebt voor het waarmaken van al je ambities. We investeren in elkaar met tijd, energie en aandacht. Wij bieden onze mensen een plek die gekenmerkt wordt door een nuchtere cultuur, een plek waar ze volkomen zichzelf kunnen zijn. Een gezonde verhouding tussen werk en privé. Natuurlijk met prettige arbeidsvoorwaarden.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.