Parttime klantenservice medewerker voor KPN

Ben jij commercieel ingesteld en is klantcontact echt jouw ding? Zoek jij nog een flexibele baan waar je op 7 dagen per week flexibel je eigen uren kunt werken? Start dan als klantexpert bij KPN Ede!

Wat wij bieden:

  • Ben je tussen de 18 en 20 jaar? Dan verdien je € 8,04 per uur. Ben je 21 jaar of ouder? Dan verdien je € 9,20 per uur;
  • Een betaalde fulltime training van 10 dagen;
  • De mogelijkheid om tussen de 16 en 40 uur per week te werken;
  • Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld teamcoach of teammanager;
  • Kilometervergoeding vanaf 10 km met de auto, en OV kosten worden volledig vergoed;
  • Een leuke en gezellige werksfeer;
  • Verleen je de beste service? Dan maak je kans op leuke extra's zoals een bonnen van bol.com tot aan een teamuitjes of weekendjes weg met het hele team.

Wat ga je doen?

'Mijn internetverbinding ligt er al de hele ochtend uit; Ik krijg mijn interactieve tv niet juist aangesloten; Volgensmij klopt mijn factuur niet helemaal'. 

Een kleine greep uit problemen waar klanten van KPN tegenaan lopen. Als klantexpert van KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor deze klanten. Jouw doel is natuurlijk om deze klanten zo goed mogelijk te helpen. Dit doe je door goed door te vragen en goed te luisteren, zodat je het probleem goed in kaart kunt brengen. Vervolgens weet jij de klant op een vriendelijke manier te helpen en kijk je samen met de klant of het pakket dat ze hebben ook het best bij hen past. Hiermee laat jij zien dat jij goede service kunt verlenen. 

Voordat je aan de slag gaat start je natuurlijk met een training, waar je alles leert over de producten van KPN, de afdeling en de systemen, zodat je straks precies weet wat je moet doen. Let op: deze training is 10 hele werkdagen, fulltime dus. Daarna kun je op basis van jouw eigen beschikbaarheid aan de slag! 

De openingstijden: maandag t/m zaterdag van 08.00 tot 22.30 uur en op zondag van 09.00 tot 22.00 uur.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Een commerciële instelling en klantgerichtheid;
  • Je vind het leuk om je bezig te houden met telecom gerelateerde vragen;
  • Je bent twee avonden per week beschikbaar;
  • Je bent 1x per 3 weken op zaterdag beschikbaar en 1x per 6 weken op vrijdag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Ede
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
07-11-2018

Ede | Gelderland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | MBO

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.