Helaas, deze vacature is niet actief.

Assistent Guest Relations Manager (Receptie) in Nuland 's Hertogenbosch

... Als Assistent Guest Relations Manager werk je samen met het team aan een optimale gastbeleving bij het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Een mooie manier om jezelf te ontwikkelen bij een familiebedrijf dat...

Beschrijving

Functieomschrijving

Als Assistent Guest Relations Manager werk je samen met het team aan een optimale gastbeleving bij het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Een mooie manier om jezelf te ontwikkelen bij een familiebedrijf dat iedereen kent! Werken bij Van der Valk betekent werken vol toewijding en elke dag het beste uit jezelf halen. Ondernemen zit in ons DNA en mede daardoor blijven we groeien. 

Assistent Guest Relations Manager

Als Assistent Guest Relations Manager is er bij Van der Valk meer mogelijk dan je denkt. Tijdens je inwerkperiode doorloop je alle facetten van jouw afdeling. Je grijpt je kans om alles over ons hotel te leren. Dagelijks haal jij het beste uit jezelf en je collega’s. 

Na de inwerkperiode kun je de dagelijkse werkzaamheden die bij de functie horen zelfstandig uitvoeren.  Met jouw ervaring weet je daarnaast als geen ander wat gastvrijheid is en kunt dit goed overbrengen op alle collega’s. Bij ons luidt de slogan namelijk: “wij zeggen geen nee, maar bieden een alternatief”. Binnen ons hotel zijn wij op dit moment actief bezig met het verder ontwikkelen van de gastenbeleving.

In de rol van Assistent Guest Relations Manager ben je mede verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de Front Office. Je rapporteert en adviseert de Guest Relations Manager en verliest hierbij de doelstellingen nooit uit het oog.

Je begeleidt en geeft leiding aan het Guest Relations team en draagt zorg voor de juiste uitvoering van werkzaamheden;

· Je verricht alle voorkomende receptiewerkzaamheden in wisseldiensten;

· Je kunt jezelf ontwikkelen in jouw rol en kansen pakken om door te groeien;

· Je coacht, traint en motiveert het Guest Relations team;

· Je leidt het team in de verdere ontwikkeling van de optimale guest journey;

· Je doet aan de hand van data analyse verbetervoorstellen dia bijdragen aan een optimale guest journey;

· Je behandelt klachten van gasten en zorgt hierbij voor tevreden gasten;

· Je assisteert de Guest Relations Manager met administratieve taken en het optimaal benutten van het revenu potentieel;

· Je zorgt voor een geweldige gastervaring samen met je collega’s.

Jouw profiel

Je zit vol met energie en vindt het leuk om met het team te zorgen voor een goed draaiende Front Office afdeling. Met jouw opgebouwde ervaring begeleidt jij je collega’s en bent voor hen een betrouwbaar aanspreekpunt. Je motiveert en enthousiasmeert het team en legt de nadruk op hun tevredenheid en ontwikkeling. Je hebt zelfkennis, bent kritisch en je bent altijd bezig met wat beter kan.

Gastvrijheid betekent voor jou nét die stap extra zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten het hotel verlaten met een glimlach.  En:

· Minimaal een afgeronde mbo-opleiding;

· Minimaal 3 jaar ervaring in een relevante omgeving en leidinggevende functie;

· Je kunt goed werken in teamverband;

· Je bent enthousiast en gastvrij;

· Je gaat georganiseerd te werk en toont initiatief, flexibiliteit en besluitvaardigheid;

· Je bent communicatief vaardig en hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

· Je krijgt energie van het overtreffen van de verwachtingen van gasten.

 

Wat wij bieden

Je kunt je ontwikkelen in een veelzijdige functie. Wij zijn een groeiende organisatie met innovatie als drijfveer. Ondernemen zit in ons DNA en mede daardoor blijven we groeien, innoveren en bieden wij volop kansen. Je hoeft ze alleen nog maar te pakken. Eén van die kansen is dat we nu midden in de verbouwing zitten. Dit betekent dat we samen met alle collega’s toewerken naar Van der Valk Hotel Nuland – ’s-Hertogenbosch 2.0.

De verwachting is dat we eind 2021 de deuren van het gloednieuwe hotel openen! Op dit moment hebben we een prachtige pop up locatie. Teamwork is de basis van het succes, je staat er dan ook nooit alleen voor. Ook super belangrijk: je ontvangt een marktconform salaris.

Friends & Family pas

Een nachtje weg of genieten van een lekker etentje bij één van onze Van der Valk hotels? Onze medewerkers ontvangen een Friends & Family pas. Met deze pas ontvang je kortingen bij de aangesloten hotels en restaurants van Van der Valk International. Zo ontvang je op overnachtingen tot wel 50% korting en in onze restaurants ontvang je 10% korting. Steek die maar in je zak!

Work hard play hard

Bij Van der Valk staat plezier hoog in het vaandel. We hebben regelmatig leuke uitjes en sportieve activiteiten. Wij hebben bijvoorbeeld de Dam tot Damloop gelopen en verschillende mud and water challenges overwonnen. Hou jij niet zo van sportactiviteiten? Dan ga je toch gewoon lekker mee de stad in voor een borrel met je collega’s tegen de tijd dat het weer kan!

Zo kunnen we nog een hele tijd doorgaan, maar nu heb je in ieder geval alvast een goed beeld.

Wie zijn wij?

Van der Valk Hotel Nuland – ’s-Hertogenbosch maakt onderdeel uit van het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Dit hotel valt met een aantal andere hotels in het binnen- en buitenland onder de holding Van der Valk International (VDVI). Onder VDVI vallen 6 hotels in Nederland: Hotel Hoorn, Hotel Amersfoort- A1, Hotel Leusden-Amersfoort, Hotel Tiel, Hotel 's-Hertogenbosch-Vught en Hotel Nuland-‘s-Hertogenbosch. Daarnaast nog 11 Hotels in Duitsland,  2 Hotels in België, 1 Hotel in Spanje en 1 Hotel op Bonaire.

Regio
Noord-Brabant
Locatie
Afdeling
Receptie
Dienstverband
Fulltime
Talen
Nederlands, Engels
Opleidingsniveau
Bachelor
Werkervaring
2 tot 5 jaar
Arbeidstijd per week
38

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Nuland 's Hertogenbosch
Dienstverbanden
Parttime (overdag)

Parttime (overdag)

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.