CRM Specialist in Nuland 's Hertogenbosch

Word jij onze nieuwe fulltime CRM Specialist 
Online gaming & Casino

Zet jij Gran Casino op de kaart in de wondere wereld van (online) gaming?
Gran Casino is met haar vier luxe casino’s al een begrip in Nederland, een ambitieuze en ondernemende organisatie die zich nu ook wil positioneren als hét online gaming platform op de Nederlandse markt. Vanaf 1 oktober zal de online gaming markt opengaan en kunnen er in Nederland (live) sports betting en (live) casino aangeboden worden. Voor Gran Casino is dit een fantastische uitdaging met ambitieuze groeidoelstellingen!

Als CRM Specialist ben jij de schakel tussen het online gaming platform en de landbased casino’s en zorg jij voor de verbinding tussen technologie, marketing en compliance.
In jouw rol tover je met data om daarmee succesvolle campagnes op te bouwen die naadloos aansluiten bij zowel onze gasten in het casino als de online speler.

Zo wordt het spel gespeeld:
In deze functie acteer je zowel op operationeel als strategisch niveau en ligt de focus op CRM. Samen met de Marketing manager rol je deze strategie uit in concrete actieplannen. Maar voor je dat doet, heb je eerst al uitgebreid onderzocht wie de doelgroepen zijn en waar hun behoeftes liggen.                                                             
Als CRM Specialist ben je o.a. verantwoordelijk voor:
- Je gaat vanuit de database succesvolle e-mailcampagnes op te zetten die een bijdragen leveren aan de verschillende fases van onze Customer Journey. Denk hierbij aan het loyalty programma en retentie campagnes.
- Het aanleveren van scherpe en heldere analyses. Daarbij is het belangrijk dat je de verbeterpunten direct implementeert bij een volgend campagnevoorstel.
- Het optimaliseren van interne processen om gasten en online bezoekers een betere, efficiëntere of klantvriendelijkere dienstverlening te bieden;
- Het doorvoeren van optimalisaties in de customer journeys voor content, optimale gebruikerservaring en ander communicatiemateriaal.
- Je volgt de website-activiteit en geef proactieve aanbevelingen over CRM-promoties die kunnen worden geïmplementeerd
- Operationele opzet van multichannel campagnes                                                                                                      

Loop binnen bij Gran Casino                                                                                                                                      Een warm welkom, dat garanderen we. Zowel voor onze gasten als onze medewerkers. Gran Casino is een dynamische en professionele organisatie waar je kunt bouwen. We bieden vrijheid en zelfstandigheid in een boeiende werkomgeving, Vanaf het nieuwe hoofdkantoor regio Den Bosch maak jij als CRM Specialist deel uit van een multidisciplinair team met een groep enthousiaste en gedreven collega’s.
Is deze baan jouw jackpot? Werken bij Gran Casino is één groot feest. Op basis van een 40-urige werkweek kun jij rekenen op:
- Het salaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring, met de mogelijkheid om hierin door te groeien;
- Een reiskostenvergoeding van € 0,19 cent per kilometer;
- 24 vakantiedagen;
- 8% vakantietoeslag;
- Een MacBook Pro en iPhone van de zaak;
- Smakelijke bedankjes met Pasen, Sinterklaas en Kerst als extra waardering;
- Ieder jaar een flitsend personeelsfeest buiten de deur;
- Een ontzettend gezellig team om mee te werken!

Wat jij meebrengt naar Gran Casino:
- Een HBO of WO werk- en denkniveau;
- Enkele jaren ervaring data-driven marketing als CRM specialist / marketeer;
- Je kan autonoom kunnen werken;
- Je bent ambitieus, analytisch en sensitief;
- Je bent creatief met woorden en communicatief zeer vaardig;
- Je bent commercieel, nauwkeurig en resultaatgericht;
- Goede kennis van de marketing- en CRM-trends in het algemeen en specifiek voor de kansspelsector;
- Goede kennis van de CRM-producten;
- Enige kennis of interesse in de gaming industrie;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent bij voorkeur woonachtig in omgeving ’s-Hertogenbosch.                                                                               
Wie niet waagt…                                                                                                                                                        Solliciteren op deze vacature is allesbehalve een gok. We ontvangen graag jouw cv en motivatiebrief vóór 14 mei 2021.