Klantenservice medewerker gezocht voor Ziggo in Zoetermeer

Ben jij degene die iedereen helpt als zij geen Netflix meer hebben of als de wifi continu uitvalt? En heb je daarnaast ook een vlotte babbel waar je iedereen mee kunt overtuigen? Dan ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Ziggo ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Zij bellen jou met een vraag over hun wifi, televisie of telefonie. - "Help! Ik kan niet meer internetten!" - Dat los jij wel even op. Is de klant tevreden? Top! Heb jij goed geluisterd? Wat heeft deze klant nog niet? Als klantenservice medewerker bij Ziggo weet jij precies wat je moet doen.

Hoorde jij kinderen op de achtergrond, maar heeft de klant nog geen BabyTV? Dan bied jij hen een pakket met kinderzenders aan. "Lastig he af en toe om de kinderen te vermaken als je eigenlijk druk bezig bent? Ik zet zelf altijd BabyTV op voor de kids. Kent u dat?" Na goed doorvragen en in overleg met de klant voeg jij BabyTV toe aan het huidige pakket van de klant.

Nog niet zoveel verstand van modems of nog geen parel in de sales? No worries! Als klantenservice medewerker bij Ziggo krijg je een training om je technische kennis en sales skills bij te spijkeren. De training duurt 3 weken. Hier leer je ook alles over de producten en diensten van Ziggo.

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van €9,44;
  • Flexibele werktijden want je geeft zelf je beschikbaarheid aan;
  • Reiskostenvergoeding van 100%;
  • Leuke extra's, zoals een fitness plan en bonussen;
  • Een betaalde training van 3 weken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent drie weken fulltime beschikbaar om de training te volgen.
  • Je bent sociaal en maakt graag een praatje;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Zoetermeer
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€9,00 per uur
Verantwoordelijk voor
contact met klanten
Gepubliceerd op
17-10-2019

Zoetermeer | Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.