Technisch sales support medewerker in Dronten

Beschrijving

In de functie van medewerker technische sales support help jij klanten met veel plezier verder met hun technische hulpvragen. Je stelt alles in het werk om klanten een passende oplossing te bieden. En deze antwoorden houd je ook goed bij in het CRM systeem. Als medewerker technische sales support heb jij verder een adviserende rol naar klanten. Ook ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten en garantieclaims.

Als medewerker technische sales support werk je in een enthousiast team van 3 collega’s en samen doen jullie er alles aan om de klant optimaal verder te helpen.

Als medewerker technische sales support bestaat jouw diverse takenpakket uit:

• Ondersteunen van de buitendienst met offertes;
• Adviseren van klanten over de verschillende technische producten de toepassing hiervan;
• Klantinformatie up-to-date houden in het systeem;
• Signaleren van vaak voorkomende technische vraagstukken en het actief aandragen van mogelijk passende oplossingen;
• Ondersteunen van de klanten die technische vraagstukken hebben en daarin voor een passende oplossing zorgen. Dit kan een reparatie betekenen, waarbij je moet beoordelen of het een garantievraagstuk is of niet.

Bij alle werkzaamheden staat een ‘topservice’ bovenaan en denk jij ook commercieel mee, want misschien kan je de klant ook nog andere producten aanbevelen?

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Dronten

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)