Voor de Klantenservice "Achterstanden" bij de ING zijn wij op zoek naar enthousiaste en gedreven medewerkers. Ben jij administratief goed onderlegd, heb je graag veel klantcontact en heb je werkervaring binnen de administratie of de financieel/zakelijke dienstverlening? Lees dan snel verder!
De ING in Leeuwarden biedt jou een uitdagende baan met een combinatie van administratieve werkzaamheden en veel klantcontact (telefonisch en per mail). Bij deze afdeling behandel je de achterstanden van klanten op hun betaalproducten. Samen met de klant probeer je tot een duurzame oplossing te komen. In de gevallen dat dit niet lukt ben je ook in staat om dit op een goede manier met de klant te bespreken en af te handelen.
Je bent goed in staat om te beoordelen of de klant de betaalachterstand wil én kan herstellen. Je hebt op deze afdeling dus specifiek te maken met het duurzaam herstellen van het klantbehoud van de ING. We zijn daarom op zoek naar adviseurs met een hoge mate van klantgerichtheid en flexibiliteit. Analytisch sterk, stressbestendig, samenwerken en prestatiegericht zijn zeer bepalend voor het behalen van de doelstellingen in je werk.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Je werkt in een zelfsturend team met dag-doelstellingen (individueel en per team), hier kun je goed mee om gaan. Je werkt secuur, beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift en bent flexibel inzetbaar. Deze afdeling is bereikbaar op maandag – vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.