Helaas, deze vacature is niet actief.

Word klantenservice medewerker bij de ANWB in Assen

Ben jij stressbestendig, flexibel in je uren en service verlenend? Ga aan de slag als klantenservice medewerker Zakelijke Markt bij de ANWB in Assen.

16 - 30 uur per week
€11,15 per uur

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Assen ben jij het aanspreekpunt voor gestrande reizigers en help je ze weer snel op weg! Hoe? Jij schakelt met je collega’s van de Wegenwacht en zorgt dat één van de bekende gele ANWB-busjes die kant op wordt gestuurd om te helpen. Bij deze functie ga je aan de slag voor 'Zakelijk Binnenland'. Dit betekent dat jij gebeld wordt door de zakelijke klanten. Denk hierbij aan bijvoorbeeld iemand die in een lease auto van Audi rijdt en met pech komt te staan. Jij verplaatst je in de klant en gaat op zoek naar een oplossing.

Bij deze functie schakel je veel tussen verschillende systemen en contracten. Jij kan dus snel schakelen, je bent stressbestendig en oplossingsgericht. Verder spreek jij Nederlands, Engels en als je Duits praat is dat helemaal fantastisch! 

Omdat reizigers dag en nacht pech kunnen krijgen, is de alarmcentrale 24/7 geopend. Hierdoor wordt ook enige flexibilieit vanuit jou verwacht! Je bent tussen de 24 en 30 uur  per week beschikbaar, tussen maandag en zondag. Doordat je onregelmatig werkt, zal je ook onregelmatigheidstoeslagen ontvangen! Een extraatje bovenop je salaris. 

Betaalde training
De ANWB zorgt ervoor dat je goed voorbereid aan je nieuwe uitdaging begint. Je begint 30 augustus met een flexibele thuistraining waarnaast er ook klassikale workshops zijn op de Alarmcentrale in Assen. Hierna vervolg je het tweede deel van de training en ga je nog meer in op de inhoud en word je klaargestoomd tot een volwaardig klantenservice medewerker! Je zult werken op locatie, dus op de Alarmcentrale in Assen. Vind je het fijn om af en toe thuis te werken? Dan is dit zeker bespreekbaar zodra je de training hebt doorlopen. Tot slot is het van belang dat je over een goed werkende laptop en smartphone bezit om de training thuis te kunnen volgen. 

De Alarmcentrale in Assen is 24/7 open om mensen te kunnen helpen met pech langs de weg. Om deze reden zul je werken in wisselende diensten met aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslagen waardoor je tussen de €12,- en €16,- bruto per uur kan verdienen. 

Wat wij bieden

  • Een salaris van 11,15 per uur, exclusief onregelmatigheidstoeslagen;
  • Je contract tussen van 24 en 30 uur per week;
  • Flexibele werktijden;
  • Een ambitieuze werkomgeving en gezellig team;
  • Een bonus van €250 netto als je na het afronden van de training een maand werkzaam bent bij de ANWB;
  • Een betaalde training om je kennis en vaardigheden te versterken;
  • Je werkt met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent klantgericht, zakelijk en het liefst een tikkeltje commercieel;
  • Je kunt snel denken en analyseren en bent creatief in het oplossen van problemen;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal. Beheers je een extra vreemde taal, dan is dat mooi meegenomen;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar van maandag 30 augustus.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Assen
Werkuren per week
16 - 30
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€11,15 per uur
Verantwoordelijk voor
Verlenen van service

Assen | Callcenter vacatures | Logistieke vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.