Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime Front Office medewerker bij Van der Valk Hotel Den Haag-Wassenaar

... Ben jij gastvrij en zorg je er graag voor dat de gasten tot in hun puntjes verzorgd worden? Vind jij het leuk om in een hotel te werken en het visitekaartje van het hotel te zijn? Doe jij net altijd dat stapje extra voor...

Beschrijving

Functieomschrijving

Ben jij gastvrij en zorg je er graag voor dat de gasten tot in hun puntjes verzorgd worden? Vind jij het leuk om in een hotel te werken en het visitekaartje van het hotel te zijn? Doe jij net altijd dat stapje extra voor onze gasten?

Herken jij jezelf hierin? Mooi, want wij zijn op zoek naar een enthousiaste Front Office medewerker!

Allereerst, wie zijn wij?
In Wassenaar, op fietsafstand van het centrum van Den Haag, ligt het Van der Valk hotel Den Haag Wassenaar. Een concern dat bekend staat om het familiegevoel dat zij weet over te brengen aan iedereen die een stap door de deur zet. Gasttevredenheid en een hoog servicelevel staan centraal, altijd die ene stap extra zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten meer ontvangen dan zij verwachten. Naast 92 kamers, hebben we een a la carte restaurant, een hotelbar en 12 banquetingzalen voor allerlei gelegenheden. En daar blijft het niet bij: dit jaar zullen we beginnen met de verbouwing van het hotel, waarbij er meer dan 100 kamers bijkomen en hotel wordt voorzien van een wellness, fitnessruimte en zwembad waar de gasten heerlijk kunnen gaan genieten.

Wat ga je doen?
Jij gaat onze gasten een onvergetelijke ervaring bezorgen en je beheert samen met je collega's de receptie (Front Office) van het hotel. Je bent het eerste aanspreekpunt van onze gasten en verblijdt hen met jouw stralende glimlach.

Concreet zijn dit je voornaamste bezigheden:

  • Het verwelkomen en in- en uitchecken van (inter)nationale gasten en bezoekers;
  • Het maken en aannemen van kamer- en restaurantreserveringen;
  • Je staat gasten telefonisch te woord en switcht hierbij makkelijk over op een andere taal;
  • Het opstellen en beantwoorden van brieven en e-mails;
  • Je informeert onze gasten over de faciliteiten van het hotel en de omgeving;
  • Je behandelt reviews van onze gasten;
  • Je legt onze VIP arrivals extra in de watten;
  • Je voorkomt, herstelt en behandelt klachten, eventueel met de nodige improvisatie en altijd met positiviteit.

Waar zijn we naar op zoek?
Je bent allereerst gastvrij, representatief en zelfverzekerd. Daarnaast weet je wat prioriteit heeft en kun je snel schakelen. Je bent collegiaal en kunt goed anticiperen op de behoeften van gasten. Verder vragen wij dat je:

  • minimaal 2 jaar werkervaring hebt als (hotel)receptionist(e);
  • 24 uur per week beschikbaar bent (het gaat om een parttime baan van 24 uur per week);
  • computervaardigheden goed beheerst (Microsoft Office);
  • MBO/HBO werk- en denkniveau hebt;
  • goed bent in zowel Nederlands als Engels. Bij voorkeur heb je kennis van een tweede vreemde taal;
  • flexibel inzetbaar bent, ook in de weekenden;
  • woonachtig bent in de nabije omgeving.
    (Ervaring met Amadeus en IPDMS is een pré) 

Klinkt goed, maar wat staat daar tegenover?
Bij ons hotel zetten we alles op alles om onze gasten het beste te bieden. Je werkt in een open, spontane sfeer en je krijgt de mogelijkheid jezelf te ontplooien. Daarnaast krijg je:

  • Een marktconform salaris;
  • Een 24-uurscontract;
  • Een goede werk-privé balans inclusief TvT (tijd voor tijd);
  • De mogelijkheid om deel te nemen aan trainingen en tijd voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Leuke personeelskortingen bij overnachtingen in een selectie Van der Valk Hotels.

Heb je interesse en wil je ons team komen versterken? Dan zien we jouw cv en motivatie graag vóór dinsdag 10 augustus 2021 tegemoet via

** Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld

Regio
Zuid-Holland
Locatie
Afdeling
Receptie
Dienstverband
Parttime
Talen
Nederlands, Engels
Opleidingsniveau
MBO/HBO
Werkervaring
1 tot 2 jaar
Arbeidstijd per week
24

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Den Haag
Dienstverbanden
Parttime (overdag)

Den Haag | Parttime (overdag)

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.