Klantenservice medewerker tijdelijk in Amsterdam

Beschrijving

Vacaturebeschrijving:

Jij hebt het goed gelezen! Een tijdelijke klantenservice functie binnen het onderwijs. Jij gaat namelijk studenten helpen met het online bestellen van lesmateriaal. Waarschijnlijk heb je hier zelf ook mee te maken gehad? De zogeheten boekenlijsten. Jij weet als geen ander dat dit een proces is waar je zo snel mogelijk mee klaar wil zijn. Daarom bestaat deze organisatie. Om ervoor te zorgen dat elke student snel en efficiënt zijn boeken kan bestellen en deze op tijd bij hem of haar geleverd worden. Als klantadviseur geef jij tips en tricks om alles in goede banen te leiden. Daarnaast beantwoord jij binnenkomende mail en verwerk je alle administratie. Het is een veelzijdige job waarbij je 32-40 uur per week aan het werk gaat. De functie is voor per direct en loopt tot en met eind oktober. Met een mooi salaris van €12,50 per uur, word je ook nog eens goed betaald! 

Waar kom jij te werken?

Uiteraard is het ook belangrijk om te weten waar deze organisatie gevestigd zit. Namelijk, in Amsterdam Zuid. Vlakbij het Olympisch stadion. Gelukkig zijn de restaurantjes en cafe's weer open. Want deze buurt heeft er heel wat zitten. Ga jij straks met een collega lekker lunchen bij Bar Baut? Ook jouw werkplek zelf is tip top in orde. Het bedrijf zit in een verzamelpand met meerdere bedrijven. Wanneer jij naar binnen loopt valt meteen de lunchcorner en de kantoortuin op. Ook de van Moof fietsen komen je tegemoet. Deze zijn namelijk voor iedereen vrij te gebruiken! Samen met 8 fijne collega's ga jij aan de slag. Het bedrijf verzorgt online lesmateriaal voor scholen. Deze scholen zitten door het hele land. Jij zal dus contact hebben met studenten vanuit heel Nederland. Alleen maar hard werken? Natuurlijk niet! Deze locatie heeft een groot dakterras waar de week heerlijk kan worden afgesloten.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Hopelijk is het beeld al redelijk goed geschetst. Maar, om je nog meer te helpen hierbij een voorbeeld van 'just a normal day at the office';

• jij start je computer op en pakt eerst een kop koffie;
• je ziet dat er verschillende vragen zijn binnen gekomen via de mail. Jij gaat hiermee aan de slag;
• deze vragen kunnen gaan over het bestellen van boeken. Denk hierbij aan het versturen daarvan of bijvoorbeeld over een betaling die nog gedaan moet worden;
• doordat jij al enige ervaring hebt in klantcontact, weet jij op de juiste manier een gesprek te voeren;
• het is lunchtijd. Het moment om jouw collega's wat beter te leren kennen;
• na de lunch heb jij voornamelijk te maken met vragen via de telefoon. Vragen die je niet weet? Jij gaat op onderzoek uit;
• een casus van vanmorgen bespreek jij met jouw leidinggevende. Zo kan jij nog net voor 17:00 uur de student terugbellen met een duidelijk antwoord;
• zo, hard gewerkt vandaag! Tijd voor de afsluiting met een borrel op het terras (bij mooi weer).

Herken jij jezelf hierin?

Wat een leuke vacature! Jij bent bijna zo ver om te beginnen. Kijk alleen nog wel even naar de voorwaarden die nodig zijn voor deze functie. Namelijk:

• jij bent communicatief sterk en weet iemand juist te woord te staan;
• voor jou is schakelen tussen verschillende onderwerpen geen probleem;
• je hebt minimaal hbo werk en denkniveau;
• jij hebt al enige ervaring op het gebied van klantenservice en jij weet deze skills in te zetten;
• jij vindt het heerlijk om met verschillende mensen uit het land te communiceren;
• en je bent minimaal 32-40 uur per week beschikbaar.

Wat krijg je ervoor terug?

Uiteraard krijg je hier wel een hoop voor terug, namelijk;

• een fantastisch salaris van € 12,50 per uur;
• de mogelijkheid om deel uit te maken van een gezellig team die speciaal voor deze periode wordt opgericht;
• werken in een mooi verzamelpand waar zelfs het lenen van een van Moof fiets mogelijk is;
• je leert veel in een super leuke organisatie;
• een tijdelijke functie die zeker doorloopt tot en met oktober;
• een groot zonnig dakterras, ideaal voor in de zomer;
• 8,33% vakantiegeld;
• reiskostenvergoeding als je verder dan 5 kilometer van kantoor woont.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)