Kan jij veel informatie overzien? Ben je graag in contact? Ga aan de slag als parttime klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden!
Als parttime klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden heb jij contact met de klanten van Zilveren Kruis. Zilveren Kruis is een zorgverzekeraar waar aandacht is voor het welzijn van de klanten, service is dus erg belangrijk. Ze werken volgens het motto: Gezondheid dichtbij voor iedereen. Dit doen ze in de vorm van preventie, maar vooral ook met tijd en aandacht voor de klant.
Welke vragen ga ik beantwoorden?
Het komt voor dat klanten hulp nodig hebben op diverse terreinen. Je hebt zelfstandig telefonisch klantcontact op het gebied van vragen zoals: is mijn zorgverzekering nog passend? Krijg ik mijn fysiotherapie vergoed? Tijdens je gesprekken luister je met aandacht. Je onderzoekt en bespreekt wat de behoefte en de context van de klant is. Je bent in staat om in eigen woorden beleid van de overheid en keuzes die Achmea heeft gemaakt uit te leggen en treedt op als ambassadeur van de organisatie. Je denkt mee en jij stelt het klantbelang centraal!
Dit past echt bij mij! Wanneer kan ik starten?
De startdatum voor deze functie is in overleg. Je start met een opleidingstraject van 5 fulltime dagen vanuit huis. Na deze week kom je in de mentorperiode, deze duurt 3 weken en is op kantoor. Daarna ga je de lijn in en kun je zelfstandig aan de slag.
Hoeveel uren ga ik werken?
De afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 13:00 uur. In overleg met jouw leidinggevende kan je jouw werkweek flexibel inrichten. Qua uren kan je kiezen uit: 24, 32 of 34 uur per week.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Amber Gorter via a.gorter@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
