Sta jij graag voor een ander klaar en krijg je een kick van het oplossen van problemen? Start als klantenservice medewerker bij DHL in Rotterdam!
Jij begint jouw dag met een kopje koffie uit de automaat. Samen met jouw collega's zorg jij ervoor dat je ready bent om de klanten van DHL te gaan helpen. De eerste klant vraagt: 'Waarom is mijn pakketje nog niet bezorgd?'. Jij duikt gelijk in de status en weet precies aan de klant uit te leggen wat er met zijn/haar pakketje is gebeurd. De klant is gerust gesteld en jij kan door naar de volgende. Dat kan bijvoorbeeld een vraag zijn over een adreswijziging of om een klacht in te dienen. Jij vindt het maar al te leuk om als parttime klantenservice medewerker deze vragen op te pakken en klanten de service te verlenen waar DHL voor staat.
Wie ben jij?
Oplossingsgericht te werk gaan en service verlenen zijn twee eigenschappen die jou goed omschrijven. Of je nou eerder al ervaring hebt opgedaan in de telefonische klantenservice, maakt niets uit. De motivatie heb jij, de skills kan DHL jou leren! Daarnaast ben jij flexibel en sta jij ook wel stevig in jouw schoenen.
Salaris en toeslagen
Uiteraard krijg jij een lekker salaris van € 13,77 bruto per uur (boven de 21 jaar) én reiskostenvergoeding. Wanneer jij buiten gebruikelijke kantoortijden werkt, krijg je ook nog eens onregelmatigheidstoeslag. Mooi meegenomen!
Dienstverbanden
Jij bent flexibel inzetbaar en geeft vijf weken van tevoren jouw beschikbaarheid op. Je kan zelf kiezen hoeveel uur je per week wil werken! De urenvormen waar je uit kunt kiezen zijn:
Openingstijden
De klantenservice van DHL is op dit moment geopend van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 19:00 uur. Op zaterdag van 9.00 tot 14.00 uur. Binnen deze tijden kun jij je beschikbaarheid aangeven.
Training
Jij krijgt een goede begeleiding want je eerste week is de online onboardingsweek. Samen met collega's krijg jij alle in's & out's te leren die je vervolgens drie weken lang in de praktijk mag toepassen. Uiteraard zul jij hier de juiste begeleiding bij krijgen. Deze week zal je maandag t/m donderdag van 10.00 - 15.00 beschikbaar moeten zijn en vrijdag de gehele dag. Het is belangrijk dat je hier volledig bij aanwezig kan zijn!
Startdata
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.