Wil jij groeien, impact maken en betekenisvol werk uitvoeren in de rol van klantenservice medewerker in Apeldoorn? Solliciteer en start bij Monuta!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij Monuta Verzekeringen ben je verantwoordelijk voor binnenkomende telefonie. Je informeert de klant zo goed mogelijk over de verzekeringen van Monuta en bespreekt of de uitvaartwensen nog haalbaar zijn met de huidige verzekeringen. De gesprekken met de klant zijn afwisselend. De ene keer informeer je de klant over de mogelijkheden en de andere keer verwerk je mutaties. Het is een volledig telefonische functie. Je werkt in een team van klantenservice medewerkers. Samen zorgen jullie voor een uitstekende klantbeleving.
Toekomstperspectief
Gaat alles goed? Dan krijg je na 3 maanden de mogelijkheid om je WFT Basis certificaat te behalen, zodat je langer bij Monuta kan blijven werken. De kosten voor dit certificaat worden vergoed!
Binnen Monuta wordt interne doorstroom en groei gestimuleerd. Er groeien regelmatig collega's van de klantenservice door naar andere afdelingen zoals het SCU (Service Center Uitvaart) of Support.
Deze medewerkers gingen je voor:
“Na 14 jaar werkzaam te zijn bij Monuta bij Service Center Consumenten, Back Office en het Klant Contact Center krijg ik de kans om mij verder in te zetten en te ontwikkelen bij het team intermediair support. Ik heb daarom een quote van Richard Branson gekozen. ‘Kansen zijn als bussen. Er stopt er altijd wel eentje’.” - Wesley Nijenhuis
“Het Klant Contact Center van Monuta is binnenkomen in een warm nest. Ik heb mezelf kunnen ontwikkelen en mocht mijn vleugels uitslaan binnen deze mooie organisatie. Na een periode van 2.5 jaar ben ik doorgestroomd naar Service Center Uitvaarten waar ik met veel plezier werk.” - Daphne Rikkers
Interesse?
Voor je aan de slag gaat volg je een training. Deze training is vier weken en is van maandag t/m vrijdag van 9:00 - 15:00 uur.
De startmomenten voor de training zijn dinsdag 2 april en maandag 15 april.
Na het afronden van de training ga je voor 24 tot 40 uur per week aan het werk. Je werkt op het hoofdkantoor in Apeldoorn. Je dient minimaal 24 uur per week beschikbaar te zijn.
De werkdagen zijn maandag t/m vrijdag 08:00 - 21:00 uur en je werkt in ieder geval één avond per week. P.s.: een werkdag is nooit langer dan 8 uur, dan heb je genoeg belletjes gehad!
Good to know: omdat je met vertrouwelijke informatie omgaat, moet je een VOG kunnen overhandigen. De kosten van een VOG krijg je vergoed.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Enthousiast over deze vacature? Solliciteer of stuur een mail naar l.langenhuizen@youngcapital.nl. Liever een video motivatie sturen? Dat mag naar 06-57990233.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
