Helaas, deze vacature is niet actief.

Word medisch telefonisch hulpverlener bij Eurocross in Leiden

Als telefonisch hulpverlener bij Eurocross in Leiden verdien je tot €24,02 per uur en help je reizigers met medische noodgevallen in het buitenland.

24 - 40 uur per week
Tussen €14,56 en €24,02 per uur

Wat ga je doen?

Stel je voor, je bent lekker op vakantie in het buitenland, maar door een losse steen in de straat struikel je en breek je je pols, wat nu? Je belt een alarmcentrale en aan de andere kant van de lijn zit een vriendelijke medewerker die je rustig begeleid door alle vervolgstappen en vragen. Houd jij jouw hoofd koel bij dit soort situaties? Dan zoeken wij jou als telefonisch hulpverlener bij Eurocross in Leiden!

Als medewerker telefonisch hulpverlener bij Eurocross in Leiden begin je de dag rustig met een kopje koffie of thee en een praatje met collega’s, daarna is het tijd om de lijn in te gaan. Door de dag heen komen telefoontjes binnen van mensen met een medisch noodgeval in het buitenland. Dit kunnen bijvoorbeeld ongelukken zijn of iemand die een bepaald medicijn moet halen bij de lokale apotheek, heel afwisselend dus. Jij biedt een luisterend oor en op basis van alle informatie die jij hebt verzameld zoek je naar een gepaste oplossing. Het zoeken naar een gepaste oplossing doe je samen met zorgverleners in het buitenland en verzekeraars, hiervoor is belangrijk dat jij de Engelse en Nederlandse taal goed beheerst. Spreek jij ook een derde vreemde taal? Dan is dit mooi meegenomen. Het is geen harde eis. Tijdens het gesprek noteer jij alles in de systemen zodat er een duidelijk dossier ontstaat. Jij bent communicatief vaardig, hebt een groot inlevingsvermogen en kunt begrip tonen voor de situatie, zodat de klant zich op zijn of haar gemak voelt.

Eurocross is een wereldwijde alarmcentrale en behoort tot de grootste hulpverleningsorganisaties van Europa. Op de afdeling International Assistance is het dus jouw vakgebied om mensen met een medisch noodgeval in het buitenland te helpen. Dit gebeurt 24 uur per dag en 7 dagen per week. 

Het is belangrijk dat jij voor de inwerkperiode van 4 weken van maandag tot donderdag fulltime beschikbaar bent. De inwerkperiode vindt plaats op kantoor. Ben je helemaal ingewerkt? Dan kun je ook hybride gaan werken, waarbij je gemiddeld 2 dagen per week op kantoor werkt en de rest vanuit huis. Jij mag kiezen of jij 24, 28 of 34 uur per week wil werken, hierbij is het ook mogelijk om extra te werken tot maximaal 40 uur per week.  Je werktijden zullen in de basis vallen van maandag tot en met zondag tussen 06:00 en 01:30 uur en na ongeveer een half jaar word je ook wel eens ingepland voor een nachtdienst, hiervoor ontvang jij natuurlijk een onregelmatigheidstoeslag over de uren die je werkt, dus dat is mooi meegenomen! Het basissalaris is €14,56 bruto per uur en met toeslagen is het maximale salaris €24,02 bruto per uur. Voor deze functie is een flexibele beschikbaarheid vereist. Je kan wel een blokdag indienen, dat is een dag waarop je niet wordt ingepland. Je ontvangt je rooster 6 weken van tevoren.

De startdatum voor deze functie is 27 februari.

Wat wij bieden

  • Een bruto salaris van €14,56 tot €24,02;
  • Een functie tussen 24 en 34 uur per week;
  • Reiskosten worden vergoed vanaf 10 kilometer;
  • Thuiswerkmogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Jij bent communicatief vaardig en weet goed te schakelen tussen verschillende gesprekken en systemen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leiden
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk
Salarisindicatie
Tussen €14,56 en €24,02 per uur
Verantwoordelijk voor
Medische noodgevallen telefonisch behandelen

Leiden | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.