Straal jij fashion uit en is mensen helpen altijd al iets geweest wat je graag doet? Start dan als customer care agent voor G-Star in Amsterdam!
Je gaat aan de slag voor een vet denim merk in Amsterdam
Het bedrijf waar je komt te werken is gevestigd in Amsterdam en voor velen niet weg te denken als het om jeans gaat. Hun waarden zijn RAW, empathisch en design-gedreven en ze hebben als missie het inspireren van mensen met hun bijzondere kleding! Gaat er al een belletje rinkelen? G-Star natuurlijk!
Jij bent verantwoordelijk voor het klantcontact
Als customer care agent voor G-Star ben jij hét visitekaartje van dit merk! Je beantwoordt alle binnenkomende vragen via de telefoon of social media kanalen zoals Instagram en Whatsapp. Welke vragen je kunt verwachten? Over leveringen van items, de huidige collectie en klachten. Omdat je goed ingewerkt wordt, weet je deze perfect te beantwoorden! Je zult hiervoor zowel de Nederlandse als Amerikaanse markt oppakken, het is dus belangrijk dat je zowel de Nederlands als Engels taal goed beheerst!
Onboarding & Working hours
Op 23 januari zul je starten met een verplichte 5-daagse training van 09:00 tot 17:30 uur in Amsterdam-West. Gedurende deze training leer je alles over de systemen en producten van G-Star. Deze training krijg je uiteraard volledig uitbetaald! Training afgerond? Top! Dan kun je aan de slag voor 32 tot 40 uur per week. Dit kun je deels vanuit huis doen, maar je wordt wel 1 of 2 dagen per week op kantoor verwacht.
De afdeling waar je komt te werken is geopend van maandag tot en met zaterdag. De werktijden variëren van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00-21.00 en zaterdag tussen 10:00-20:00, maar je zult ook late diensten draaien van 17.30 tot 02.00. Je dient minimaal 2 zaterdagen per maand en 2 avonddiensten per week beschikbaar te zijn. Het rooster wordt iedere 4 weken gepubliceerd. Je kunt je voorkeur voor werkdagen opgeven, maar de planning maakt de definitieve selectie. Wees hier dus alert op dat je voldoende flexibel bent.
Leuk feitje: je ontvangt fijne toeslagen. Zo krijg je tussen 20.00-23.00 25% extra uitbetaald en vanaf 23.00-2.00 krijg je 50% extra uitbetaald.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
De klantenservice wordt georganiseerd vanuit Cygnific. Dit is een organisatie, die klantenservice organiseert over de hele wereld voor verschillende grote bedrijven. Dit wordt gedaan op een hele persoonlijke en creatieve manier, wat betekent dat je niet werkt met een script.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.