Helaas, deze vacature is niet actief.

Supportmedewerker bij Hostnet in Amsterdam

Bij SUSA weten we dat jij meer bent dan alleen student. Als supportmedewerker bij Hostnet ben jij student én online expert. Je helpt klanten van Hostnet met al hun vragen over bijvoorbeeld de producten die worden aangeboden, rapporteert de mogelijke (technische) verbeteringen en onderhoudt zo het goede contact. Jij bent het visitekaartje van het bedrijf en door de goede training en jouw klantvriendelijke instelling tover je een lach op het gezicht van de klant. Klaar om je in te zetten voor anderen? Lees dan snel verder!

8 - 16 uur per week
€13,00 per uur

Wat ga je doen?

Als supportmedewerker bij Hostnet zorg jij ervoor dat al hun klanten binnen no-time zijn voorzien van een antwoord op al hun algemene, administratieve of technische vragen. Maar jouw takenpakket bestaat niet alleen uit het beantwoorden van vragen, ook geef je klanten advies over producten die het beste bij hun wensen en situatie passen. Zijn er tijdens het behandelen van de vragen van de klant (technische) problemen? Dan kan jij deze signaleren en tegelijkertijd rapporteren en meedenken over de oplossing. Door jouw luisterende oor en oplossingsgerichtheid zijn de problemen zo opgelost en kan de klant zo weer feilloos aan de slag! 

De eerste maand word je volledig ingewerkt op de basisprincipes. Door middel van trainingssessies verbreed je jouw ict-kennis en heb je jouw vaardigheden heel rap onder de knie. Genoeg ruimte om jezelf op veel verschillende vlakken te ontplooien.

Wat wij bieden

  • Voor klantvriendelijke en betrouwbare studenten;
  • Werk 12 tot 16 uur in de week, doordeweeks van 09.00 tot 18.00 en op zaterdag en zondag van 10.00 tot 14.00;
  • Lekker betaald: iedere week je loon op je rekening en een uurloon van €13,00*;
  • Goed voor je cv én voor je ict-kennis!

Wat wij vragen:

  • Je dient ingeschreven te staan bij een hbo- of wo-opleiding.
  • Jij bent hbo- of wo-student en minimaal een jaar beschikbaar;
  • Jij bent sociaal en hebt ervaring in het klantcontact;
  • Jij schrijft en spreekt naast studententaal ook uitstekend Algemeen Nederlands;
  • Jij bent een echte teamplayer en bent leergierig;
  • Jij kan problemen op tijd signaleren en rapporteren.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Hostnet is opgericht in 1999 en sindsdien uitgegroeid tot één van de grootste hostingproviders van Nederland. Hostnet maakt deel uit van group.ONE, een internationale hostingorganisatie met bijna 3 miljoen geregistreerde domeinen, ruim 1 miljoen klanten in 149 landen en meer dan 600 medewerkers met meer dan 40 verschillende nationaliteiten.

Vanuit het mooie kantoor naast Amsterdam Centraal, met uitzicht op het IJ verleen je als supportmedewerker ondersteuning aan klanten. Jij beantwoordt hun algemene, administratieve maar ook technische vragen. De sfeer is informeel en tijdens de pauze is speel je met je collega's tafeltennis of een potje Mario Kart op de Xbox. Op donderdag en vrijdag sluiten jullie de dag af met een gezellige borrel!
 
* Het bedrag van €13,00 per uur is het bruto loon inclusief vakantiegeld. Het bruto bedrag exclusief vakantiegeld is €12,00 per uur. Dit is het loon wat je elke week ziet verschijnen. Hoe zit het dan met dat vakantiegeld? Nou, bij SUSA hebben we het zo geregeld, dat jij kunt bepalen wanneer je je vakantiegeld laat uitbetalen. Dit kan elke week, elke maand, of eens per jaar. Zo ontvang je jouw opgebouwde vakantiepotje alleen op jouw rekening wanneer jíj dat wil.
 
Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
8 - 16
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Weekendwerk
Salarisindicatie
€13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Supportmedewerker

Amsterdam | Callcenter vacatures | Ict vacatures | Parttime (overdag) | Weekendwerk | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.