Solliciteer direct!

Start als parttime (12-20 uur) klantenservice medewerker bij DHL in Arnhem

Arnhem | Gelderland | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | HBO | Universiteit

Ben jij communicatief sterk en op zoek naar een flexibele baan bij een toonaangevend bedrijf? Maakt het logistieke proces achter het verzenden van een pakketje jou nieuwsgierig? Dan is dit je kans! Voor het klantcontactcenter van DHL Parcel in Arnhem zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die 12 tot 20 uur per week flexibel beschikbaar zijn om te werken. Is jouw interesse gewekt? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker heb jij dagelijks telefonisch contact met klanten van DHL Parcel. Jij beantwoordt de vragen van de (potentiële) klanten over bezorgingen, boekingen en afhaalopdrachten. Geen dag is hetzelfde met al die verschillende vragen!

De vragen die aan jou gesteld worden lopen uiteen van een gemiste levering van een pakket, het wijzigen van de bezorgingstijd tot het achterhalen van waar een pakket zich bevindt. Met jouw inlevingsvermogen en servicegerichte instelling informeer jij de klant op een vriendelijke en professionele manier. Waar nodig, zet jij net dat stapje extra door mee te denken met de klant. Mede dankzij jou laat deze klant de volgende keer weer zijn of haar pakketje door DHL bezorgen. Kortom, jij bent hét visitekaartje van DHL!

Trainingsweek en startdatum:

  • Startdatum: 8 januari - training: van 8 tot 12 januari

Let op: de trainingen zijn verplicht om volledig bij te wonen!

Praktische zaken en beschikbaarheid:

  • Het betreft een min-max overeenkomst van 12 tot 20 uur. Afhankelijk van je beschikbaarheid word je flexibel ingeroosterd in shifts van 4 tot en met 8 uur binnen de gestelde openingstijden;
  • De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.30 tot 17.30 uur en op zondag van 11.00 tot 15.00 uur. Op feestdagen wordt er niet gewerkt.
  • Het is belangrijk dat jij minimaal 26 uur per week van 08.00 tot 19.00 uur beschikbaar bent, waaronder drie dagen tot 19.00 uur en minimaal één zaterdag per 2 weken.

Wat wij bieden:

  • Een flexibele en klantgerichte baan;
  • Je verdient de eerste 3 maanden (terwijl je een gedegen inwerktraject volgt) € 11,27 per uur en na deze 3 maanden € 12,05 per uur (vanaf 21 jaar).
  • De perfecte manier om een kei te worden in het voeren van klantgesprekken;
  • Werken in een team dat keihard werkt, maar waar ook zeker ruimte is voor gezelligheid.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse & Engelse taal;
  • Je hebt werkervaring als klantenservice medewerker;
  • Je bent flexibel inzetbaar, met name in de middagen (tot 21.00 uur);
  • Jij bent woonachtig in Arnhem of omgeving.

Werken bij DHL Parcel

DHL is een groot, internationaal bekend bedrijf is dan ook een waardevolle toevoeging op jouw cv. Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek, levert DHL oplossingen voor het beheer en transport van goederen. DHL Parcel Benelux legt zich toe op pakketvervoer in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Je vindt er dan ook een werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Een hele mooie kans om werkervaring op te doen in de logistieke sector!

 

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Arnhem
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Gepubliceerd op
30-11-2017
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.