Telefonisch klantadviseurs voor 32-40 uur gezocht bij Essent in Zwolle!

Essent is op zoek naar fulltime klantadviseurs in Zwolle die op 20 februari 2019 gaan starten! Vind jij het leuk om klanten telefonisch te woord te staan? En ben je commercieel ingesteld, enthousiast, klantvriendelijk, en stressbestendig? Solliciteer dan direct op deze vacature.

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een baan voor langere tijd, met een min-max contract van 32 tot 40 uur per week;
  • Je verdient een goed startsalaris van €11,45 bruto per uur. Na een jaar krijg je een verhoging en ga je € 12,42 verdienen;
  • Je salaris kan oplopen naarmate je langer in dienst bent;
  • Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed. Met de auto krijg je €0,13 per km vergoed;
  • Je werkt in een prettige werksfeer met leuke collega's;
  • Er is veel ruimte voor eigen initiatieven;
  • Je start met de opleiding. Binnen drie maanden ben je in het bezit van branche specifieke certificaten.

Wat ga je doen?

Maandagochtend, negen uur. Je komt aan op het kantoor van Essent, je maakt een praatje met je collega’s en pakt een kopje koffie. Het is weer tijd om te beginnen! Je neemt plaats achter je bureau en al snel rinkelt de telefoon. Een klant belt over het afsluiten van een nieuw contract. Jij weet precies te achterhalen waar hij naar op zoek is en je doet daarop een commercieel voorstel. Met jouw enthousiasme weet je de klant te overtuigen: hij stemt ermee in! Tevreden hang je op en ga je verder met de volgende klant. Of het nu gaat om een betaalachterstand, een verlenging van een contract of een verhuizing: jij zorgt ervoor dat de klant de beste service krijgt! Als een klant belt om een contract op te zeggen is aan het jou om de klant te behouden en een nieuw voorstel te doen.

Voor deze functie is het belangrijk dat je communicatief sterk bent, commercieel bent ingesteld en dat je goed kunt werken onder druk. Je weet goed hoe je moet doorvragen, kunt goed luisteren en je herkent verkoopsignalen. Om je hierop voor te bereiden krijg je een fulltime (betaalde) training van tien weken. Met behulp van professionele coaches word je klaargestoomd tot een echte klantadviseur! Je leert hoe je vragen moet beantwoorden en hoe je een product verkoopt. Daarna kan je zelf aan de slag!

Essent investeert in jou! Dit door middel van het aanbieden van trainingen, coachingsgesprekken en opleidingen. Zo behaal jij in drie maanden verschillende branche specifieke certificeringen.

Voor deze baan dien je beschikbaar te zijn op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur (je wordt maximaal twee avonden in de week ingepland) en op zaterdagen van 09.00 tot 13.00 uur (je wordt max. één zaterdag per maand ingepland). Ben jij de klantadviseur die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer!

Sinds 2016 is Essent trots onderdeel van het internationale Innogy, het grootste duurzame energiebedrijf in Europa. Innogy wil iedereen in staat stellen hun leefwereld te verbeteren door het inzetten van de ongekende mogelijkheden van energie. 

Mocht je vragen hebben of wil je direct solliciteren? Stuur dan een Whatsapp bericht naar Jildau de Jong via telefoonnummer 06 22267758 en dan neem ik zo spoedig mogelijk contact met je op!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt aantoonbare, recente commerciële ervaring (bij voorkeur telefonisch);
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent door de week beschikbaar van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 13:00 uur (je mag maximaal twee avonddiensten blokken per week waarop je niet wordt ingeroosterd en je werkt maximaal 12 zaterdagdiensten per jaar);
  • De eerste 10 weken is het niet mogelijk om verlof op te nemen;
  • Je bent per 20 februari 2019 beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor advies richting klanten.
Gepubliceerd op
12-11-2018

Zwolle | Overijssel | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.