Solliciteer direct!
Flexibel aan de slag als klantadviseur bij Webhelp SNS bank in Groningen

Groningen | Groningen | Financiele vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Je hebt een drukke agenda, maar wilt daarnaast graag tijd vrijmaken voor je persoonlijke ontwikkeling. Met een flexibele baan en doorgroeimogelijkheden zet jij de eerste of volgende stap in de financiële branche. Jij bent als klantadviseur hét eerste aanspreekpunt van de SNS. Interessant? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

In week 9 kan jij starten met je opleidingstraject. Het opleidingstraject bestaat uit een betaalde training en het behalen van je Wft's. Je begint de eerste week met je Wft Basis en de tweede week ga jij voor je Wft Schade certificaat. Wanneer jij beide hebt behaald mag jij beginnen aan de training. Deze training kan jij zelf inplannen zodat het past in jouw agenda. Nadat jij alles hebt behaald ben jij als klantadviseur op verschillende kanalen verantwoordelijk voor alle vragen die de klant heeft over zijn of haar dagelijkse bankzaken. Dat kan gaan over sparen, lenen, betalen, hypotheken, schade; noem het maar op! Je denkt met de klant mee en geeft advies over producten van de SNS bank om het bankieren bij de SNS zo aantrekkelijk mogelijk te maken. Er wordt verwacht dat jij alert bent op verkoopsignalen.

In het begin bestaan jouw werkzaamheden voornamelijk uit telefonisch contact. Er zijn echter volop mogelijkheden om je werkzaamheden uit te breiden met mail- en webcare taken en kan je doorgroeien naar de afdeling zakelijk of extra verantwoordelijkheden krijgen op het gebied van coaching en planning. Mogelijkheden genoeg dus!

Niet fulltime beschikbaar? Ga dan parttime aan de slag! Ook je werktijden zijn flexibel in te delen, samen met je collega’s. Kortom; Webhelp biedt een flexibele baan en aangename arbeidsvoorwaarden. Zo zijn er, wanneer je langer dan een jaar werkzaam bent en goed functioneert, mogelijkheden om thuis te werken. Verder hanteert Webhelp SNS een aantrekkelijk puntensysteem, waarmee je bonussen kunt verdienen. Goed functioneren en flexibiliteit zet jij op deze manier om in geld!

Wat wij bieden:

  • Je hebt een flexibele baan die bij jouw agenda past.
  • Een op maat gemaakt en betaald opleidingstraject!
  • Je komt te werken op afdeling met een prettige, informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, durf en humor.
  • Je behaalt een Wft Schade- en Wft Basis-certificaat.
  • Je verdient, zodra je beide Wft certificaten gehaald hebt, een startsalaris van € 9,81 bruto per uur (bij 21 jaar en ouder) en na het afronden van de trainingsfase € 10,04 bruto per uur.
  • Je kunt jezelf met behulp van het ‘Groei’-ontwikkelingsprogramma blijven ontwikkelen en doorgroeien binnen het bedrijf.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal mbo4- of hbo-werk- en denkniveau.
  • Je bent beschikbaar voor een op maat gemaakte, flexibele betaalde training van 4 weken.
  • Je bent in staat om cursus dagen bij te wonen om je Wft certificaten te behalen.
  • Je hebt geen vakantieplannen in de bouwvak (week 30 t/m 35).
  • Commerciële en/of klantenservice-ervaring is een pré.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, daarnaast weet je je te redden met Engelstalige gesprekken
  • Goede communicatieve vaardigheden, sociaal empatisch vermogen en snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen.
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar.
  • Flexibel in te delen uren van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 21.00 uur. Op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur.

Meer weten over werken bij Webhelp of wil je een videomotivatie sturen? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Berdien Hovinga (06-82794125) of bel naar 050-3112013.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Gepubliceerd op
24-01-2018
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.