Enthousiaste servicecoördinator in Amsterdam West gezocht

Beschrijving

Over de opdrachtgever:
De opdrachtgever is een maatschappelijke onderneming die zich inzet voor goed en betaalbaar wonen. Ze houden zich bezig met de verhuur, het beheer en het onderhoud van woningen.
Om jaarlijks 120.000 serviceverzoeken goed af te kunnen handelen, investeert de organisatie veel in dienstverlening om de serviceverzoeken heen. De aanname, verwerking en administratie van de verzoeken zijn vergaand geautomatiseerd. Vanwege het grote aantal service verzoeken zijn wij per direct op zoek naar een service coördinator.

De werkzaamheden:
- Afhandelen telefoonverkeer van huurders;
- Telefonisch aannemen van orders;-
- Inplannen van reparatieverzoeken;
- Vervolgafspraken inplannen;
- Verwerken van spoedopdrachten;
- Registreren van klachten en de administratieve afhandeling hiervan.

Werkdagen en -tijden:
De functie is voor 24 uur per week. Je werkt vier dagen per week, 6 uur per dag. De werkdagen zijn doordeweeks van 08.30-18.00uur. Jouw werktijden worden in overleg met de opdrachtgever vastgesteld.

De functie-eisen:
- Je hebt recente klantenservice-ervaringen;
- Je bent 24 uur per week beschikbaar (4 dagen, 6 uur);
- Je bent klantgericht en je kunt goed luisteren;
- Je bent pro-actief en nauwkeurig;
- Je bent stressbestendig en resultaatgericht;
- Je hebt een goede telefoonstem;
- En natuurlijk ben jij die enthousiaste en gezellige collega!

Is dit jouw ideale baan en voldoe je aan bovengestelde eisen? Klik dan bovenaan deze pagina om direct te solliciteren. Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je cv te uploaden. Voor meer informatie over deze functie kan je contact opnemen met Nadine Lambour via telefoonnummer 020-5840660.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Parttime (overdag)