Solliciteer direct!
Klantenservice medewerker voor min 24 uur met gevoel voor zorg in Maarssen

Maarssen | Utrecht | Vacatures zorg | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers. Tijdens deze functie luister je objectief naar de medische wensen van de klant en zet je deze om in bestellingen. Het is dus ook belangrijk dat je affiniteit hebt met de zorg, per direct aan de slag kan en het leuk vindt om klanten blij te maken. Kun jij je hierin vinden? Reageer dan direct, want wij zoeken jou!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker beantwoordt je de inkomende telefonie met vragen en adviseer je de klant over producten en bestellingen.Tevens benader je de klanten van onze opdrachtgever met de vraag of dat zij voldoende van de gewenste medische hulpmiddelen in huis hebben. Mocht dit niet het geval zijn, dan zet jij een nieuwe bestelling in het systeem klaar zodat er weer een levering plaats kan vinden.

Onze opdrachtgever is een leverancier van medische hulpmiddelen. In de dienstverlening ligt de nadruk op het bieden van kwaliteit. Ze werken met een toegewijd en deskundig team om de klanten de beste service te kunnen verlenen. Het bedrijf levert diabetes-, incontinentie-, stoma- en wondmateriaal en drinkvoeding. Dit doen zij in nauwe samenwerking met voorschrijvers, zorgverzekeraars, instellingen en apotheken.

Je komt te werken op de afdeling klantenservice. Hier worden klanten telefonisch geholpen bij hun bestellingen en worden hun gegevens verwerkt op de klantenkaart (administratie). De klanten weten, bij de uitgaande telefonie, dat je belt. Je hoeft ze dus niet koud te benaderen.

Het betreffen zorggerelateerde gesprekken, waarbij onderwerpen als incontinentie en andere intieme zaken besproken worden.

Wat wij bieden:

  • Wij bieden een leuke en uitdagende baan;
  • Je werkt in een groot en gezellig team;
  • Een marktconform salaris vanuit de CAO van de opdrachtgever, je salaris is afhankelijk van je leeftijd;
  • Je wordt getraind en ingewerkt om de klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen;
  • Een salaris van €12,31 per uur.

Wat wij vragen:

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in de klantenservice is een pre
  • Je bent empatisch, bevlogen en proactief;
  • Je bent klantgericht, communicatief vaardig en beschikt over goede computervaardigheden;
  • Een flexibele instelling en bent minimaal 24 uur per week beschikbaar; .
  • Je woont in Utrecht of de directe omgeving.

Werktijden:
Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar.

Het bedrijf werkt van maandag t/m vrijdag tussen 08:15 - 20:00 uur.
We zien graag dat jij een flexibele instelling hebt en bereidwillig bent om ook middag-avond diensten te werken.

De selectieprocedure ziet er als volgt uit:

1. Een intake bij YoungCapital op het kantoor in Utrecht
2. Een wervingsdag op donderdag 11 januari (09:00 - 12:00 uur) waarbij zowel YoungCapital als de opdrachtgever aanwezig zult zijn. Het is van belang dat je hierbij aanwezig kunt zijn!
3. Uitnodiging om trainingen te volgen en mee te luisteren. Zodat je snel aan de slag kunt. Deze trainingen vinden in de week van 15 en 22 januari plaats. Het is van belang dat je deze twee weken zoveel mogelijk beschikbaar bent om de trainingen te volgen. 

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maarssen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
29-12-2017
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.