Helaas, deze vacature is niet langer actief

Fulltime (30-36 uur) klantenservice medewerkers Schiphol gezocht regio Amsterdam

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Heb jij altijd al willen werken voor onze nationale trots Schiphol? Ben jij servicegericht en verantwoordelijk genoeg om hét visitekaartje te zijn van één van de grootste luchthavens van Europa? Dan zoeken wij jou! We zijn namelijk op zoek naar flexibele parttime en fulltime klantenservicemedewerkers in regio Amsterdam (Abcoude). Lees snel verder voor meer informatie!

Functieomschrijving

De telefoon gaat en jij neemt snel op. Een reiziger heeft een vervelende ervaring gehad op Schiphol en lucht z’n hart bij jou. Jij toont begrip en doet er vervolgens alles aan om het op te lossen. Het valt je trouwens ook op dat dit al de derde klacht in deze vorm is vandaag. Tijd om aan de bel te trekken bij je manager, dus!

Dit is jouw functie in een notendop. Als parttime of fulltime klantenservicemedewerker luister je
vooral naar reizigers en passagiers. Je hebt veelal contact per telefoon, maar je beheert ook de e-mails en social media. Zo is dit een hele uitdagende, gevarieerde functie waarin jij vragen en klachten behandelt én trends daarin spot en doorspeelt naar de juiste personen. Dat betekent dat jij een proactieve houding hebt en eventuele tekortkomingen of knelpunten in het klantcontact kunt signaleren.

De werktijden liggen ergens tussen 06.00 en 00.00 uur in Abcoude. Dat betekent dat jij ochtend-, middag- en avondshifts draait. Het is daarom van belang dat je flexibel inzetbaar bent!

Ben jij klaar voor deze uitdagende, gevarieerde functie? Ben jij servicegericht en staat de klant bij jou écht centraal? Solliciteer dan snel!

Wat wij bieden:

  • Je komt terecht in een hecht en gezellig team met een fijne werksfeer.
  • Je krijgt flexibele werktijden tussen de 30 en 36 uur per week.
  • Je krijgt toeslagen voor je werkuren in de avonden en het weekend.
  • Deze baan is een goede aanvulling op je cv.
  • Tijdens de training is je salaris € 8,96.
  • Na de training verdien je € 9,20 per uur. Op maandag t/m zaterdag krijg je na 22.00 uur een toeslag van 50 procent. Op feestdagen is dat zelfs 100 procent!
  • Je krijgt reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen:

  • ​Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau.
    • Je zal tijdens de intensieve training ook tussentijds toetsen moeten doen.
    • Je bent bereid om naar Abcoude te reizen.
    • Je gaat niet op vakantie de komende maanden.

    • Je hebt aantoonbare werkervaring, bij voorkeur in de richting van de hospitality branche.

    • Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed in woord en geschrift.

    • Je bent een zelfstandige werker die flexibel inzetbaar is.

Reiskosten:

Medewerkers bij wie de gemiddelde afstand woon- werkplek meer dan 5 kilometer vice versa bedraagt, komen in aanmerking voor een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer. De standaard reiskostenvergoeding bedraagt maximaal € 160, - per maand en is afhankelijk van het aantal kilometers (vice versa) en het aantal werkdagen per week.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Gepubliceerd op
20-07-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Fulltime (30-36 uur) klantenservice medewerkers Schiphol gezocht regio Amsterdam

Heb jij altijd al willen werken voor onze nationale trots Schiphol? Ben jij servicegericht en verantwoordelijk genoeg om hét visitekaartje te zijn ...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.