Helaas, deze vacature is niet actief.

Night Auditor Part-time - Amsterdam

Beschrijving

Ben jij op zoek naar uitdagende baan binnen de hotellerie in de Front Office? Dan is deze Night Auditor positie echt iets voor jou! We zijn op zoek naar iemand die zelfstandig kan handelen tijdens de nacht (2 a 3 nachten per week). Mogelijk is deze functie uit te breiden naar fulltime, aanvullend met dag- en avonddiensten.
 
Functie omschrijving
Als Night Auditor ben je het eerste aanspreekpunt voor (hotel)gasten en bezoekers in de lobby. Belangrijk is een correcte administratieve afhandeling van de dag en een correcte voorbereiding van de volgende dag. Je coördineert van het ontvangst van de gasten in samenwerking met de Guest Service Agents op dienst.  Daarnaast zorg je voor de juiste begeleiding en informatieverstrekking tijdens hun verblijf en een juiste afhandeling bij vertrek. Daarbij is een  goede orde en veiligheid in het hotel gedurende de nacht essentieel. Tenslotte ben je als Night Auditor een belangrijke schakel in de samenwerking tussen de verschillende afdelingen en in de communicatie naar onze gasten toe.
 
Taken & verantwoordelijkheden:
  • Toezien op het organiseren en coördineren van receptie­taken, op de naleving van de S.O.P.’s. Zorgdragen voor de ontvangst van de gasten, in- en uitchecken en een correcte administratieve afhande­ling hiervan.
  • Informatieverstrekking aan de gasten over een heel breed gebied (hotel, omgeving, diverse instanties, buitenlandse collega-hotels e.d.).
  • Het zorgdragen voor reserveringen en het confirmeren van boekingen in hotels, restau­rants, vluchten, theater etc.
  • Organiseren van gastenvervoer (taxi, trein, bus etc.).
  • Het checken van de reserveringslijst op speciale aanvragen en dergelijke.
  • De kamers indelen en indien nodig de gasten verhuizen naar een andere kamer.
  • Zorgen voor een juiste afhandeling van de dag, overnemen van de diensten en elkaar informeren over lopende zaken via een correcte shift overdracht.
  • Eerste aanspreekpunt calamiteiten / problemen.
  • Zorgdragen voor een juiste klachtenafhandeling, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Het gedurende de nachtshift doen van alle taken van de Night Audit ter voorbereiding op de volgende dag.
  • Het onderhouden van een goede werkrelatie en goed contact met je collega’s en andere afdelingen.
 
Trainingen
Het Sheraton Amsterdam Airport Hotel biedt een grote variatie aan trainingen aan!
Bij Sheraton Amsterdam Airport Hotel krijg je naast de training op de vloer, de volgende trainingen aangeboden:
  • Introductie training
  • Lra Standard training
  • Upsell training
  • Veiligheid (wat te doen bij bijvoorbeeld brand)
  • Haccp/ Diligence training
  • Afdeling gerelateerde workshops
Overige voordelen
Als medewerker van Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center ontvang je een marktconform salaris. Hiernaast staat in ons hotel je persoonlijke ontwikkeling centraal. Wij bieden uitgebreide mogelijkheden qua opleidingen en trainingen zodat jij je potentieel kunt bereiken. Het Sheraton maakt deel uit van Marriott International met meer dan 5700 hotels wereldwijd. Zowel nationaal als internationaal zijn er volop doorgroeimogelijkheden.

Tevens kan je gebruik maken van de zogeheten 'Explore' rate waarbij je tegen een discounted rate kunt verblijven in een van onze 5700 vier en vijf sterren hotels wereldwijd! Tevens krijg je korting op alle F&B binnen deze hotels. Bij je eerste contractverlenging wordt je uitgenodigd om samen met je partner, vriend of vriendin te komen dineren en overnachten in het hotel.

Alle medewerkers van het Sheraton ontvangen een tegemoetkoming in hun reiskosten, kunnen voor een klein bedrag gebruik maken van de personeelskantine en worden regelmatig getrakteerd op een feestje of borrel.
Competenties
  • Zelfverzekerd
  • Zelfstandig
  • Accuraat; je let op de details
  • Passie voor hospitality
  • Representatief en vriendelijk
  • Stressbestendig
  • Communicatief vaardig
 
Werkervaring
  • Ervaring met de Front Office in een hotel is een must.
  • Zelfverzekerd zijn en zelfstandig kunnen handelen is een must.
  • MBO 4 of HBO niveau.
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Ervaring met Opera en ervaring in een Luxury Hotel is een pré

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Parttime (overdag)

Parttime (overdag)

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.