Ben jij leergierig en communiceer je duidelijk? Word jij enthousiast van mensen helpen en beschik je over een goede dosis inlevingsvermogen? Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die per direct beschikbaar is voor PostNL. Heb jij interesse in een (nieuwe) baan? Dan pas jij wellicht perfect in het plaatje van klantenservicemedewerker voor PostNL!
Het Business Center van PostNL Breda zoekt per 3 april enthousiaste klantenservice collega!
Jouw werkzaamheden
Je komt terecht in een gezellig team van klant adviseurs die de zakelijke post klanten bij PostNL van a tot z op weg helpen met vragen, klachten en producten via verschillende kanalen (telefonisch, chat, social media, etc.). Serviceverlening is belangrijk en het kunnen herkennen en benutten van commerciële kansen natuurlijk mooi meegenomen! Je bent in staat om klachten te behandelen, ontevreden klanten met een glimlach te laten ophangen én ze op een klantvriendelijke manier verder te helpen. Een flinke dosis geduld en zelfstandigheid is belangrijk.
Kortom, een afwisselende functie met veel uitdaging en ruimte voor ontwikkeling! Je start op de afdeling Postbus en vanuit daar kan je doorgroeien naar de overige lijn waarop alle telefoontjes binnenkomen. Daarnaast maak je ook kans om door te groeien naar andere afdelingen zoals de Pakketten afdeling, Sales of Social Sales afdeling.
Werktijden
Voor deze baan is het belangrijk dat je fulltime beschikbaar bent obv 36 uur. De openingstijden zijn van 08.00-19.00 uur maandag t/m vrijdag, binnen deze tijden wordt je ingepland voor 36 uur in de week.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.