Fulltime Duitstalige customer service agent gezocht in Enschede

Kun jij de Duitse taal perfect spreken en schrijven? En vind je werken in de klantenservice leuk maar dan zonder sales en targets? Ga dan voor 30 of 40 uur per week aan de slag als Duitstalige customer service agent voor een online platform in Enschede!

Wat ga je doen?

Als customer service agent werk je voor de Duitse tak van een bekend internatinoaal, e-commerce bedrijf in Enschede. Het is niet zomaar een klantenservice baan. Want naast dat je per telefoon en e-mail klanten helpt met vragen of klachten en advies geeft, houd je ook alle online bestellingen in de gaten.

 

Hoe werkt dat dan? Zodra er een bestelling op de website gedaan is, keur je deze goed in het systeem. Is de bestelling niet helemaal goed doorgekomen? Dan bel je het Duitse restaurant op waarvoor de bestelling bedoeld is en geef je de bestelling door. Is de bestelling misgegaan, maar is er toch geld van de rekening van de klant afgehaald? Dan zorg jij ervoor dat dit wordt teruggestort. Al je werk doe je in het Duits. Daarom is het belangrijk dat je Duitse taal perfect onder de knie hebt.

 

Werktijden en -dagen

De klantenservice is 365 dagen per jaar van 09:00 - 23:00 of 00:00 open. Als customer service agent werk je 30 of 40 uur per week in verschillende diensten. Het is dus van belang dat je flexibel inzetbaar bent. Via (betaalde) training on the job wordt je wegwijs gemaakt met het werk en het bedrijf. 

 

Wat wij bieden

  • Een baan voor 30 of 40 uur per week;
  • Een bruto maandsalaris van €2010,- (o.b.v. 40 uur)
  • Bovenop je bruto uurloon ontvang je nog vakantiedagen en -geld;
  • Goed bereikbare locatie (ook vanuit Duitsland).
  • Reiskostenvergoeding;
  • Maaltijdvergoeding als je op zondag werkt;
  • Training on the job;

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Je hebt ervaring in soortgelijke baan;
  • Je spreekt en schrijft de Duitse taal perfect;
  • Je bent klantgericht en denkt servicegericht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Enschede
Werkuren per week
30 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€10,58 per uur
Verantwoordelijk voor
B2B en B2C klanten informeren, bestellingen controleren en nabellen
Gepubliceerd op
22-08-2019

Enschede | Overijssel | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.