Ben jij de commercieel adviseur die KPN nodig heeft? Bied jij de uitstekende service omdat jij je goed kan verplaatsen in de klant? Kan jij met jouw commerciële instelling de zakelijke klanten ondersteunen bij de aankoop van een nieuw product? Dan zijn wij op zoek naar jou!
KPN is op zoek naar een parttime Commercieel Klantadviseurs voor de zakelijke markt. Binnen deze functie kruip je in de rol als adviseur voor de zakelijke klanten van KPN. Je start direct met een fulltime Training On The Job; je leert en start tegelijkertijd met werken. Daarnaast blijf je jezelf ontwikkelen door middel van persoonlijke begeleiding.
Als klantenadviseur ben jij het aanspreekpunt voor alle servicevragen van de zakelijke klanten van KPN. Klanten bellen jou met vragen over een pas aangeschaft product/dienst voor hun bedrijf. Ook neem jij zelf actief contact met bestaande klanten op om de service continu te optimaliseren.
Door goed te luisteren en mee te denken met de klant, weet jij altijd een advies op maat te bieden. Het is van belang dat je prioriteiten kunt stellen; wat kan wachten en wat moet direct geregeld worden. Je weet de klantvraag op correcte wijze te managen. Het is een commerciële functie, dus we zoeken iemand met vlotte babbel!
De sfeer op de afdeling is informeel. Er wordt gewerkt met zelfsturende teams, wat inhoudt dat je veel vrijheid krijgt. Hierbij wordt echter wel van jou verwacht dat je je volwassen opstelt en proactief te werk gaat met maar één doel voor ogen: zorgen voor een tevreden, goed geholpen klant!
De dienst is 365 dagen per jaar geopend van 07.00 uur tot 23.00 uur. Het is belangrijk dat je minimaal één weekenddienst in de maand kunt draaien en tenminste twee avonden per week beschikbaar bent. Je kunt kiezen voor verschillende contracturen: 16-24 uur of 24-32 uur. Ga er wel vanuit dat je de maximale uren wordt ingezet. En in de eerste maanden wordt je ingedeeld tijdens kantooruren i.v.m. de begeleiding die dan aanwezig is.
Vrijdag 6 april vindt de selectieronde plaats. Het is belangrijk dat je solliciteert met jouw meest recente cv en een motivatiebrief.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
De startdatum is 16 april. De selectiedag is 6 april. Je start met een fulltime training overdag van 1 week. Daarna is de training on the job. Let op dat je minimaal 24 uur beschikbaar bent overdag i.v.m. de training on the job.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
