Creatief aan de slag als parttime webcare medewerker bij Albert Heijn in Zaandam

Jij volgt social media op de voet en staat graag in contact met klanten. Met jouw gevoel voor humor, passie voor schrijven en jouw snelle typevaardigheden maak jij als webcare medewerker de klanten van Albert Heijn blij. Zit jij vol creatieve ideeën en wil jij deel uitmaken van het social team van Albert Heijn? Verdien €12,73 per uur en ga voor 24 - 32 uur per week aan de slag.

Wat ga je doen?

Als webcare medewerker bij Albert Heijn beantwoord jij in de chat op de website meest uiteenlopende vragen. Recepten geven voor lekkere pasta´s, oplossingen bieden als een klant ontevreden is over een product en vragen beantwoorden over aanbiedingen: binnen 30 seconden geef jij in elke chat een leuk, passend of grappig antwoord. Ben jij klaar voor meer verantwoordelijkheden? Dan laat jij je creativiteit ook los op Twitter, Facebook, Instagram en YouTube. Je reageert op alle leuke berichten van klanten.

Wanneer ben ik te vinden in de social hub van Albert Heijn?
De werktijden zijn van zaterdag t/m zaterdag van 08.00 - 21.30 uur en zondag van 10.00 - 21.30 uur. Waar jij 24 - 32 uur per week in de social hub te vinden bent. Dit is voornamelijk overdag, maar je dient ook 's avonds en in het weekend beschikbaar te zijn.

Training
De training start maandag 15 april. De training duurt 2 weken en jij moet de gehele training aanwezig kunnen zijn. Hieronder de dagen en tijden:                                                             

  • 15 april t/m 19 april: maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 09.00 - 15.00 uur   
  • 22 april t/m 26 april: maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 08.00 - 16.30 uur

Selectiedag Albert Heijn
De selectiedag is op donderdag 4 april van 10.00 - 12.00 uur. Mocht je écht niet kunnen, dan is een ander moment ook in overleg mogelijk.

Wat voor team kom ik in te werken?
Het webcare team van Albert Heijn werkt hard, maar houdt ook van gezelligheid en humor. Goede ideeën en betrokken medewerkers worden gewaardeerd. Heb jij een goed idee om bijvoorbeeld klanten in het zonnetje te zetten? Dan is hier altijd de mogelijkheid voor! Een goed voorbeeld hiervan is de vlog "Robin zoekt het uit". Hierin wordt elke week een vlog gemaakt over een klantvraag, die gesteld wordt in het webcare team. Benieuwd wat voor vragen je kunt verwachten? Check de video hieronder.

Wat wij bieden:

  • Een lekker salaris van €12,73 per uur (exclusief avond- en weekendtoeslag);
  • Een afwisselende baan als parttime webcare medewerker voor 24 - 32 uur per week bij Albert Heijn in Zaandam (naast het centraal station);
  • Een klantgerichtefunctie waarin jij jouw creatieve ideeën volledig kwijt kunt en klanten in het zonnetje zet;
  • Een professionele training van twee weken (15 t/m 26 april);
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten door middel van een dagvergoeding (vanaf 6 km);
  • Een toffe uitdaging bij één van de bekendste bedrijven van Nederland;
  • Je komt te werken in een informele werksfeer in een gezellig team mét leuke teamuitjes!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma; in de richting van marketing/communicatie heb je een streepje voor;
  • Je hebt ervaring met klantcontact, bent creatief en vindt goede service bieden belangrijk;
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met social media, kunt blindtypen en schrijft foutloos Nederlands;
  • Je kunt aanwezig zijn bij training en bent flexibel inzetbaar op bovengenoemde tijden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Sophie van 't Hof (06-82507131) en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie.

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Zaandam
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,73 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten van Albert Heijn helpen via social media
Gepubliceerd op
11-03-2019

Zaandam | Noord-Holland | Marketing vacatures | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | HBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.