Weet jij je te verplaatsen in de klant en ben jij dienstverlenend ingesteld? Werk jij verder goed onder druk en heb jij een talenknobbel? Wil jij graag flexibel aan de slag bij een organisatie waar een prettige werksfeer voorop staat? Voor onze opdrachtgever, een alarmcentrale in Deventer, zijn wij op zoek naar een hulpverlener op de afdeling Travel Assistance. Als hulpverlener op deze afdeling houd jij je bezig met het op een klantvriendelijke en hulpvaardige manier telefonisch te woord staan van onze klanten en ben jij flexibel inzetbaar voor 12 tot 24 of 24 tot 39 uur per week. Geïnteresseerd? Lees snel verder en solliciteer direct!
Voor onze opdrachtgever, één van de belangrijkste spelers op het gebied van hulpverlening, zijn wij op zoek naar een hulpverlener op de afdeling Travel Assistance. In deze functie houd jij je bezig met het op een klantvriendelijke en hulpvaardige manier telefonisch te woord staan van onze klanten. Je kan je inleven in de situatie van de klant en jij bent communicatief overtuigend in staat de juiste vragen te stellen om tot de juiste oplossing te komen. Aan de hand daarvan ben je in staat de juiste hulpverlening in gang te zetten. Onze opdrachtgever biedt 24 uur per dag, 7 dagen per week hun dienstverlening aan en daarom zoeken zij een gedreven collega om hen hierin te ondersteunen.
Wat ga je doen?
Als hulpverlener van de afdeling Travel Assistance ben je verantwoordelijk voor de telefonische personenhulpverlening aan Nederlandse verzekerden in het buitenland. Je zorgt voor een adequate behandeling van deze vragen binnen de betreffende polisvoorwaarden en procedures van de Nederlandse alarmcentrales. Zo nodig schakel je het internationale netwerk in, die hulp ter plaatse biedt. Het is aan jou om een afweging te maken tussen de noodzaak van het inschakelen van dergelijke organisaties en de hiermee gemoeide verhoging van de hulpverleningskosten. Voor medische inhoudelijke afwegingen wordt de eigen medisch adviseur ingeschakeld.
Het betreft een flexibele functie voor 12 tot 24 uur of 24 tot 39 uur. In overleg met de opdrachtgever worden de werktijden bepaald.
Let op: de training begint maandag 23 april 2018.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
