Ben jij klant- en servicegericht en heb jij uitstekende communicatieve vaardigheden? Ben per direct voor 24 uur per week beschikbaar tot september 2018 en ben jij klaar voor een leuke uitdaging? Stop dan nu met zoeken!
Onze opdrachtgever is een gemeente in Nederland die pas sinds 2015 is erkend als gemeente. Het is een samenvoeging van verschillende gemeenten in de buurt van Gouda. De gemeente vormt het groene hart midden in de economisch belangrijke Zuid-Hollandse Delta tussen de Hollandsche IJssel en de Lek tussen de gemeenten in de Randstad in de regio Midden-Holland (Gouda) en naast de stadsregio Rotterdam.
De afdeling BOR (Beheer Openbare Ruimtes) bestaat uit 46 Fte en is verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de openbare ruimtes in de gemeente Krimpenerwaard. Gebruikers kunnen afwijkingen in de openbare ruimte melden via telefoon, app, social media, brief en mail. Dit zorgt voor de behandeling van ongeveer 14000 meldingen per jaar. Het gaat om meldingen over het gemeentelijke groen, wegen en riolering. Denk hierbij aan een kapotte riolering, een slecht wegdek of wateroverlast. Een groot gedeelte van deze melding wordt geautomatiseerd afgehandeld door het Meldsysteem MELDDESK. Daarnaast vragen hun klanten (inwoners en bedrijven) om persoonlijk contact, bijvoorbeeld omdat zij toelichting wensen op de wijze waarop hun melding is afgedaan.
Als parttime Servicemedewerker behandel je deze meldingen en ondersteun je hiermee de beide teamleiders en de afdelingsmanager. Daarnaast draag je bij aan het servicegericht werken door kritisch te zijn op een correcte behandeling van de meldingen openbare ruimte en samen met de uitvoerende vakspecialisten en andere collega’s zoek je naar verbetering. Ook ben je in staat om de buitendienst medewerkers te trainen in hoe zij om moeten gaan met de communicatie met de bewoners tijdens het afhandelen van meldingen. Is dit jouw ideale baan? Solliciteer dan direct!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
