Helaas, deze vacature is niet langer actief

Commercieel medewerker gezocht voor NederlandseLoterij in Zoetermeer

Zoetermeer | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Wil jij graag aan de slag bij een contactcenter waar de opdrachtgever investeert in je persoonlijke ontwikkeling? Voor de Nederlandse Loterij in Zoetermeer zijn wij per direct op zoek naar callcenter medewerkers, die voor 24 tot 32 uur aan de slag willen. Als klantbehoud medewerker word je gebeld door klanten die hun diensten willen beëindigen. Je kijkt naar de interesse van de klant en zoekt naar een verbeterd aanbod. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook volop ruimte voor ontspanning en gezelligheid.

Functieomschrijving

De functie

Als Callcenter Medewerker Retentie ben je werkzaam voor een project van de Nederlandse Loterij. Wat ga je precies doen?
  • Het gaat niet om harde verkoop, maar om op een servicegerichte manier (probleem oplossen/meedenken met de klant) proberen de klant te behouden.
  • Klanten die hun abonnement opzeggen via telefoon probeer je te behouden. Dit doe je met hetzelfde product of door het huidige pakket uit te breiden met een nieuw product. Daarnaast kun je klanten ook een mooie aanbieding doen. Denk hierbij aan een gratis lot. Belangrijk is dus achter de behoefte van de klant te komen!
  • De gesprekken die je voert zijn inbound.

Het bedrijf

Onze opdrachtgever in de regio van Zoetermeer wordt gezien als het leukste callcenter in de stad, mede door zijn goede bereikbaarheid en het gezellige team. Het is een professioneel en goed georganiseerd bedrijf met een informele werksfeer, aandacht voor het personeel en ruimte voor zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid.

Wat wij bieden:

  • Je ontvangt een bruto uurloon van €9,04,- vanaf 21 jaar (excl. vakantiedagen en -uren).
  • Je reiskosten worden vergoed (vanaf 10 km).
  • Je krijgt een betaalde training, start 24 juli, van 4 dagen waar je je communicatieve en commerciële vaardigheden nog verder ontwikkelt. Een trainingsdag is van 09.00 uur tot 17.00 uur 's avonds.
  • Je krijgt een functie waar je klantcontact voert op het hoogste niveau.
  • Je komt te werken in een prettige, informele werksfeer en krijgt leuke collega’s.

Wat wij vragen:

  • Je hebt mbo-4 of hbo werk-en denkniveau.
  • Je hebt werkervaring met klantcontact en verkoop.
    • Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
    • Je hebt een commerciële instelling en je bent klantgericht.
    • Je hebt overtuigingskracht en je kunt omgaan met weerstand;
    • Je bent 3 avonden per week tot 21:00 uur beschikbaar (waarvan er 2 avonden worden ingeroosterd).
    • Je bent minimaal beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zoetermeer
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Commercieel medewerker gezocht voor NederlandseLoterij in Zoetermeer

Wil jij graag aan de slag bij een contactcenter waar de opdrachtgever investeert in je persoonlijke ontwikkeling? Voor de Nederlandse Loterij in Zo...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.