Start als klantenservice medewerker bij PostNL Zakelijk in Leeuwarden

Als klantenservice medewerker bij PostNL Zakelijk in Leeuwarden wissel je bellen en administratieve taken af. Doorgroeien op de afdeling is mogelijk!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker voor PostNL in Leeuwarden handel jij telefonisch vragen en klachten af. Je bent de zakelijke klanten van dienst op het gebied van brieven en pakketten. Is een pakket bijvoorbeeld kwijt geraakt? Dan doe jij zelf onderzoek naar de locatie van het pakket. Je kijkt in verschillende systemen en overlegt met collega's. 

Doorgroeien en thuiswerken
Binnen deze job als klantenservice medewerker is er genoeg ruimte voor eigen ontwikkeling en kun je doorgroeien binnen de afdeling. In de huidige situatie is het mogelijk om direct vanuit huis te werken.

De training
Eerst volg je een betaalde training waarbij je alles leert over de systemen en het klantcontact. Hiervoor ben je een paar dagen van 09.00 tot 17.00 uur aanwezig bij Cendris, de rest van de training kun je thuis volgen. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 tot 19.00 uur. Eén keer per twee maanden werk je op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Weet jij al hoeveel uurtjes je aan de slag wil? Dit kan tussen de 20 en 36 uur per week!

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van €9,54 (bij 21 jaar en ouder);
  • 4% salarisverhoging per jaar wanneer je cijfers op norm zijn en nog eens 4% per jaar wanneer jij alle skills in bezit hebt!;
  • Een gezellige club betrokken collega's;
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling;
  • De mogelijkheid om na 6 maanden thuis te werken;
  • YC Skills waarbij je trainingen kunt volgen zoals Spaans, digitale fotografie of boekhouden!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
  • Ervaring met klantcontact? Dan is dat mooi meegenomen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, Middelbare school, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,54 per uur
Verantwoordelijk voor
Het afhandelen van vragen en klachten van klanten met betrekking tot pakketjes of brieven
Gepubliceerd op
19-03-2020

Leeuwarden | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | Middelbare school | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.