Word fulltime klantenservice medewerker bij Vitens in Zwolle

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij Vitens in Zwolle, vertegenwoordig jij Vitens naar de externe klant, ben je verantwoordelijk voor een juiste klachtenafhandeling én weet jij hoe je de buitendienst op de meest efficiënte manier aanstuurt. Nieuwsgierig wat hier allemaal bij komt kijken? Check hieronder!

Jij weet hoe je het contact met je klanten moet onderhouden. Ze bellen jou over vragen of misschien wel klachten over de kwaliteit of kwantiteit van de waterlevering. Is er iets niet in de haak? Dan heb jij contact met de buitendienst om een afspraak te maken om het probleem zo snel mogelijk op te laten lossen. 

Vitens biedt een fijne werkomgeving, waar iedereen zichzelf mag zijn. Waar ruimte is voor creatieve ideeën zodat ze het voor de klanten nog beter kunnen maken. 

Wanneer ga ik aan de slag?

Je start rond 27 maart met je werkzaamheden. De functie is voor minimaal 6 maanden. Een verlenging na deze periode is zeker mogelijk. We zoeken een medewerker voor 32-40 uur flexibel per week. Benieuwd wanneer jij deze uren gaat maken? Voor deze functie moet je beschikbaar zijn tussen 07.00 - 19.00 uur, van maandag tot en met vrijdag. 

It's a match!

Voordat je eventueel gaat starten maak je eerst kennis met een recruiter van YoungCapital. Match made in heaven? Dan ga je op gesprek bij Vitens. De gesprekken zullen op het kantoor in Zwolle plaatsvinden, op een nader te bepalen moment. 

Good to know

De training van een aantal weken is volledig op kantoor in Zwolle. Daarna zal de functie deels vanuit huis en deels vanuit kantoor Zwolle (minimaal 1 dag in de week) worden uitgevoerd. Houdt hier rekening mee als je solliciteert, gekeken naar de faciliteiten die je nodig hebt om eventueel vanuit thuis te kunnen werken. 

Wat wij bieden

• Een ontwikkelings-boost door YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen;
• Een bruto uurloon tussen € 15,72 en € 20,46 op basis van je kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding voor lopend/fiets van € 0,35, elektrisch voertuig € 0,25 en auto/ov € 0,19;
• Thuiswerkvergoeding van € 3,00 per dag;
• Een uitdagende functie binnen Vitens met diverse werkzaamheden;
• Een betaald inwerktraject van ongeveer vier weken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of stuur je CV en motivatie naar n.janssen@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €15,72 en €20,46 per uur

Verantwoordelijk voor

Intake, registratie en facturering met betrekking tot nieuwe en bestaande aansluitingen.