Alle vragen beantwoorden van de zakelijke klanten van PostNL zoals Zalando en Coolblue? Dan zoek ik jou als administratief medewerker in Den Haag!
Als administratief medewerker ben jij verantwoordelijk voor de zakelijke klanten van PostNL. Je houdt je voornamelijk per mail bezig met het verwerken en afhandelen van statusaanvragen. Een consument heeft bijvoorbeeld een pakket besteld bij Coolblue. Helaas is deze niet aangekomen bij de consument. Hij neemt dan contact op met de klantenservice van Coolblue. Deze klantenservice medewerker stuurt de case naar jou, klaar om opgepakt te worden! Jij gaat er alles aan doen om Coolblue een zo een goed en duidelijk mogelijk antwoord te geven zodat de consument weet waar hij aan toe is.
Je komt terecht in het Dedicated Service Team van PostNL. Dit team is opgededeeld is kleinere teams per groep klanten. Zo kun je denken aan een team voor Fashion en een team voor Home & Garden. Samen zorg jij er met je collega's voor dat alle zakelijke klanten snel en goed geholpen worden. Pakketjes zijn booming, want steeds meer mensen bestellen via internet. Dit betekent continue drukte bij PostNL, want als klantenservice medewerker bij PostNL begrijp jij dat iedereen zijn pakketjes op tijd geleverd wil hebben. Daarom zijn we op zoek naar jou!
Werktijden & Training
Maandag t/m vrijdag 08.00 tot 23.00 uur
Zaterdag en zondag van 08.45 tot 23.00 uur
Voor deze functie kun je minimaal 20 uur en maximaal 37 uur werken.
Je wordt klaargestoomd door middel van een training waarbij je sowieso 3 dagen van 10.00 tot 16.00 uur op het kantoor in Den Haag wordt verwacht. De eerste 3 maanden werk je op kantoor en daarna kan je ook vanuit huis aan de slag!
Ben jij per direct beschikbaar om te starten met de training? Solliciteer dan direct op deze vacature!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.