Klantenservice medewerker in Groningen voor Webhelp KPN

Ben jij communicatief sterk? Volg een 10-daagse training en word fulltime of parttime klantenservice medewerker in Groningen bij Webhelp KPN.

Wat ga je doen?

Als parttime of fulltime klantenservice medewerker in Groningen bij Webhelp KPN help je klanten die bellen met vragen. Deze vragen gaan zowel over facturen als over de diensten en producten van KPN. En nu je de klanten toch aan de lijn hebt, probeer je direct te achterhalen of ze interesse hebben in het uitbreiden van bijvoorbeeld hun pakket. Hoor jij een twijfel of een ja? Dan speel je daar op in met een passend aanbod. En zo combineer je verkoop en service. 

In deze functie is het belangrijk dat je snel kunt schakelen en overtuigend bent, qua praten én schrijven. Je bent in staat om op het goede moment de juiste toon aan te slaan, zodat de klant zich begrepen voelt. Heb jij commercieel inzicht, ben je een echte teamplayer en ook een goede zelfstandige werker? Dan is deze baan als klantenservice medewerker in Groningen zeker iets voor jou. 

Training bij KPN
Je volgt een uitgebreide 10-daagse training vanuit huis, waarbij je kennis maakt met de diensten en producten van KPN. Deze trainingen beginnen op 9 of 23 november (09.00 tot 15.30 uur). Hierna ben je helemaal klaar om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan!

Werkdagen en -tijden
Als klantenservice medewerker werk je minimaal 20 en maximaal 40 uur per week. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met zaterdag van 08.00 tot 22.00 uur en zondag van 09.00 tot 22.00 uur. Daarnaast is het belangrijk dat je eens per vijf weken op vrijdag en eens per vijf weken op zaterdag beschikbaar bent.

Bonus!
Ben je 6 maanden aaneengesloten in dienst? Dan keren wij 5% uit dat wij voor jou gespaard hebben over de gewerkte uren. Dit kan oplopen tot wel €500!

Wat wij bieden

  • Een fulltime training van 10 dagen, die volledig wordt uitbetaald;
  • Een bruto-uurloon van € 9,70 (21 jaar of ouder) of € 8,04 (18 tot 21 jaar);
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer: een volledige ov-vergoeding of € 0,19 per kilometer;
  • Een bonus van 5% over je gewerkte uren, mits je 6 maanden aaneengesloten in dienst bent;
  • Thuiswerkvergoeding van €25,- per maand op basis van 40 uur per week.

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Je bent bereid om een VOG aan te vragen;
  • Je bent vanaf 9 of 23 november beschikbaar om de volledige 10-daagse training te volgen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Thuiswerk
Salarisindicatie
€9,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch vragen beantwoorden voor de klanten van KPN
Gepubliceerd op
20-10-2020

Groningen | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Thuiswerk | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.