Helaas, deze vacature is niet actief.

Front Office Supervisor (M/V) in Vught

... ... Van der Valk Hotel ’s-Hertogenbosch-Vught  is per direct opzoek naar een ervaren, enthousiaste en kwaliteitsgerichte operationele Front Office Supervisor. Wie zijn wij ? Van der Valk...

Beschrijving

Functieomschrijving

Functiebeschrijving

Van der Valk Hotel ’s-Hertogenbosch-Vught  is per direct opzoek naar een ervaren, enthousiaste en kwaliteitsgerichte operationele Front Office Supervisor.

Wie zijn wij ?
Van der Valk Hotel ’s-Hertogenbosch – Vught is een 4* hotel met 126 hotelkamers, 15 vergaderzalen, 4 restaurants en een bar. Het hotel ligt op 10 minuten afstand van het centrum van ’s-Hertogenbosch.

Functie
Aan de Front Office ben je, samen met je collega’s, het gezicht van van der Valk hotel ’s-Hertogenbosch-Vught. Vanaf het moment dat je onze gasten verwelkomt tot het moment dat zij weer vertrekken verleen jij hen service met een glimlach; gastvrijheid zit in je DNA! Samen met het team zet jij de toon wat betreft het service- en kwaliteitsniveau. Je rapporteert direct aan de Front Office Manager.

Wat ga je doen?

  • Het operationeel leidinggeven aan en coachen van de medewerk(st)ers en hen begeleiden in hun uit te voeren werkzaamheden;
  • Het verrichten van receptiewerkzaamheden in wisseldiensten;
  • Controlerende werkzaamheden m.b.t. werkprocessen
  • Ondersteunen/initiëren van up- en crossselling;
  • Behandelen van individuele kamerreserveringen;
  • Opstellen van werkroosters;
  • Het signaleren van mogelijkheden/knelpunten en het doen van verbeteringsvoorstellen
  • Het waarborgen van de kwaliteit van de geboden service en gastvrijheid op de  afdeling
  • Contacten onderhouden met de afdeling Housekeeping en de Technische dienst
  • Afhandelen van klachten

Wie zoeken wij?

  • Je hebt een afgeronde MBO-hotel opleiding
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in gelijke functie
  • Je bent  de drijvende kracht in het stimuleren, motiveren, begeleiden en “on the job” trainen van de receptionisten
  • Ervaring met IDPMS is een pré.
  • Je bent representatief, communicatief en sociaal vaardig
  • Je bent accuraat, hebt gevoel voor kwaliteit en bent daarnaast in staat met een helikopterview je werkzaamheden en die van je collega’s te overzien
  • Je bent gastgericht, hebt gevoel voor commercie en bent  stressbestendigheid
  • Je bent flexibel in je werktijden
  • Je wilt de verwachting van elke gast willen overtreffen.
  • Je bent pro-actief met een hands on mentaliteit
  • Je hebt uitstekende kennis van Nederlands en Engels in woord en schrift
  • Het beheersen van een andere vreemde taal geniet de voorkeur

Enthousiast geworden?! Solliciteer en stuur je cv, met pasfoto én motivatie naar astrid.vdven@vught.valk.com

 

Regio
Noord-Brabant
Locatie
Afdeling
Receptie
Dienstverband
Fulltime
Talen
Nederlands, Engels
Opleidingsniveau
Professioneel werk en denkniveau
Werkervaring
1 tot 2 jaar
Arbeidstijd per week
32/38
Salaris
Volgens Horeca CAO

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Vught
Dienstverbanden
Parttime (overdag)

Vught | Parttime (overdag)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.