Front Office medewerker in Mechelen

Als Front Office medewerker ben je het eerste aanspreekpunt in het hotel. Door je spontane en gastvrije houding zorg je ervoor dat de gasten zich vanaf het moment dat je ze verwelkomt tot het moment dat zij vertrekken zich thuis voelen en de service krijgen die zij verwachten. Je zorgt samen met jouw collega’s voor net dat tikkeltje meer en maakt het verblijf van de gasten onvergetelijk.

Vroeg in de ochtend of tot later op de avond werken vind je geen probleem. Er is nooit een dag hetzelfde, waardoor het werk afwisselend blijft.

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

• Je checkt gasten in en uit en verzorgt alle administratie hieromtrent.
• Je informeert gasten over de bezienswaardigheden die onze mooie stad te bieden heeft.
• Je behandeld alle inkomende telefoons af en geeft berichten door waar nodig, dit doe je eveneens ook voor de mails.
• Het inboeken van kamer- en tafelreserveringen behoren ook tot je dagelijkse taken.
• Je bent allround contactpersoon en verstrekt de nodige informatie aan gasten tijdens hun verblijf.
• Je zorgt voor een WAUW-beleving dankzij jouw glimlach en positieve attitude.
• Je streeft naar een optimale service en een unieke gastenbeleving.
• Je rapporteert aan de Front Office Manager.

Profiel

• Je beschikt over een eerste ervaring binnen de afdeling front office
• Je bent vriendelijk, stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen
• Representatief en verzorgd voorkomen
• Flexibele ingesteldheid,  jouw uurrooster bestaat ook uit weekends en feestdagen
• Verantwoordelijkheidszin en besluitvaardig
• Je hebt een groot Inlevingsvermogen en bent stressbestendig
• Je hebt een hands-on mentaliteit en je kunt in drukke tijden je hoofd koel houden
• Ervaring met het reserveringssysteem IDPMS is handig meegenomen
• Vlotte babbel in het Nederlands, Frans en Engels

Aanbod

• Een voltijds contract van 38u
• Je komt terecht in een jong en dynamisch team dat er 200% voor gaat
• Unieke werkomgeving en een aangename werksfeer
• Een marktconform loon
• Personeelstarieven binnen Van der Valk Hotelgroep

Interesse?
Stuur dan je motivatie, voorzien van een curriculum vitae en profielfoto (o.v.v. Medewerker Front Office) naar:

Wij verzoeken je vriendelijk om alleen te reageren als je aan ons profiel voldoet. Alleen volledige sollicitaties met duidelijke, onderbouwde motivatie en CV worden in behandeling genomen. Graag verzoeken we jou alleen te reageren wanneer je over relevante en recente werkervaring bij een hotelreceptie beschikt. Telefonische sollicitaties worden niet in behandeling genomen.