Helaas, deze vacature is niet actief.

topjob

TRNSPRNT is op zoek naar een Support Medewerker (16 tot 24 uur per week) in Leiden

"Help ik zie een foutmelding, waar kan ik iets exporteren, hoe kan ik mijn bedrijfsprocessen integreren, wat zijn de cao-regels en hoe pas ik die toe." Van simpele vraag tot bedrijfskundig advies. Wij zijn hét software platform waarmee beveiligingsbedrijven hun bedrijfsvoering draaien. Dankzij ons systeem worden ze hoogwaardige informatie-organisaties. En nu zijn wij op zoek naar jou! Als het je leuk lijkt om elke dag te schakelen tussen Amsterdamse bluf, Rotterdamse directheid, Groningse nuchterheid en zuidelijke gemoedelijkheid. En alles daar tussen. Als je het aandurft in een systeem te storten waar alles met alles verbonden is. En we je nu al kunnen vertellen dat je nooit alle onderdelen en varianten zult kennen. Maar als je de logica doorziet, komt het helemaal goed.

Wat ga je doen?

Werkzaamheden zijn in eerste instantie

  • Eerste aanspreekpunt voor alle support vragen van klanten (via telefoon en e-mail);
  • Het juist verwerken van supportvragen in het systeem;
  • Het analyseren van problemen en het bieden van een oplossing;
  • Het tijdig uitzetten bij collega's van problemen waarvoor je niet direct een oplossing hebt;
  • Proactief informeren van klanten en het monitoren en bewaken van meldingen met betrekking tot de voortgang binnen de gestelde hersteltermijn;

Hou je tijd over dan ga je daarna aan de slag met

  • Bewaken van implementatietrajecten bij nieuwe klanten;
  • Bewaken van de ontwikkelingen bij bestaande klanten;
  • Implementatie van iso-9001 trajecten;
  • Implementatie van AVG-trajecten;
  • Het maken van nieuwsbrieven en sociale media uitingen;

Wat wij bieden

  • Gemotiveerde, goed opgeleide collega’s met brede kennis en ervaring
  • Een professionele werkomgeving in een informele sfeer
  • Een inhoudelijk uitdagende functie
  • Veel eigen verantwoordelijkheden
  • Pizza op vrijdag

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Logisch nadenken, verbanden leggen, gestructureerd werken;
  • Goed luisteren, doorvragen, meedenken en soms nee zeggen
  • Rustig blijven als iedereen tegelijk vragen gaat stellen
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Servicegericht, communicatief vaardig, proactie

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Het gaat om een duo-functie waarbij jullie onderling de dagen verdelen en elkaars vakanties opvangen

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Leiden
Werkuren per week
16 - 24
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €10,00 en €12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het interne proces van TRNSPRNT

Topjob | Leiden | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.