Zakelijke klantenservice medewerker bij bol.com in Utrecht

Ben jij communicatief sterk en denk jij in oplossingen? Start als parttime zakelijk klantenservice medewerker bij bol.com in Utrecht!

Wat ga je doen?

Als zakelijk klantenservice medewerker bij bol.com ondersteun je vanuit Utrecht de ondernemers die verkoper zijn in de webwinkel.
De ondernemers hebben hun eigen ‘winkel’ op bol.com en verkopen daar een heel scala aan producten. Jij bent de schakel tussen de verkoper, koper en de webshop. Verder zorg je ervoor dat het contact zo flexibel en stabiel mogelijk verloopt. Werkervaring in de klantenservice of een servicegerichte functie is een pré. Een enthousiaste houding om partners vooruit te helpen is een must.

Bol.com is een online e-commerce bedrijf met een uitgebreid assortiment aan artikelen.
Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dat is het verhaal waar zij elke dag aan werken. Bij bol.com geloven ze dat wanneer verschillende mensen met hun eigen unieke blik een bijdrage leveren, dit hen sterker maakt. Want als je verschillende mensen bij elkaar brengt, ontstaan er de mooiste dingen. Kom jij bol.com versterken?

De verkopers kunnen bij jou als zakelijk klantenservice medewerker terecht met al hun vragen.
Wat voor vragen kun je verwachten?

  • Partners helpen met vragen over onze logistieke dienstverlening;
  • Helpen met onboarden van nieuwe partners;
  • De helpende hand bieden aan partners die hulp en/of advies nodig hebben bij nieuwe innovaties;
  • Meehelpen bij het juist plaatsen van content op de website;
  • Uitleg geven over hoe de prestatiescores in elkaar zitten.

Je werkt tussen de 32 en 40 uur per week tijdens kantoortijden 
Je hebt de keuze om 32-, 36- of 40 uur per week te werken. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 uur en 17.00 uur. 

Training
De trainingsklassen starten om de drie weken. De eerst volgende training start maandag 23 mei 2022. Lukt het niet om 23 mei te starten? Bekijk hieronder de volgende startklassen: 

Volgende startklassen:
6 juni 2022
27 juni 2022
18 juli 2022
15 aug 2022

Let op! Dit is een fulltime fysieke training van vier weken op het kantoor van bol.com.
Trainingsweek 1; 5,5 uur per dag
Trainingsweek 2; 6,5 uur per dag
Trainingsweek 3; 7,5 uur per dag
Trainingsweek 4; 8 uur per dag

LET OP; Ben jij zelf een partner bij bol.com? Dan kom je helaas niet in aanmerking voor een functie bij bol.com.

Is deze vacature voor jou net een stapje te veel? Kijk dan is bij de junior functie. 

Nieuwsgierig geworden en wil je alvast een beetje sfeer proeven? Check onderstaande video!

Wat wij bieden

  • Een bruto maandsalaris van € 2300,-. (o.b.v. 40 uur p.w);
  • De kans om bij goed functioneren op contract bij bol.com te komen, dan stijg je ook nog eens naar een bruto maandsalaris van € 2.400,- (o.b.v. 40 uur per week);
  • Samenwerken met ondernemers én je gemotiveerde, gezellige collega’s;
  • Een fijne werkplek waar jij helemaal jezelf mag zijn;
  • OV kosten worden volledig vergoed, voor de auto geldt een kilometervergoeding van 70km enkele reis.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Jij bent resultaatgericht en rust niet voordat je de oplossing voor jouw case hebt gevonden;
  • Je bent communicatief vaardig en je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift)

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Demet Bilgin via d.bilgin@youngcapital.nl en ik neem contact met je op. 

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€2.300 Per maand
Verantwoordelijk voor
Ondersteunen van ondernemers die verkoper zijn bij bol.com
Gepubliceerd op
25-05-2022

Utrecht | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.