Klantenservice medewerker bij bol.com in Utrecht

Wat ga je doen?

Persoonlijk kennismaken met de recruiter die alles weet over deze vacature? Plan dan een korte kennismaking in via deze link. Zo kun je op een laagdrempelige manier middels een videogesprek jouw prangende vragen stellen over deze vacature en wie weet start jij binnenkort wel met je nieuwe uitdaging! 

Als klantenservice medewerker bij bol.com in Utrecht ondersteun je vanuit Utrecht de ondernemers die verkoper zijn in de webwinkel.
De ondernemers hebben hun eigen ‘winkel’ op bol.com en verkopen daar een heel scala aan producten. Jij bent de schakel tussen de verkoper, koper en de webshop. Verder zorg je ervoor dat het contact zo flexibel en stabiel mogelijk verloopt. Werkervaring in de klantenservice of een servicegerichte functie is een pré. Een enthousiaste houding om partners vooruit te helpen is een must.

Doorgroeimogelijkheden
De partner service afdeling bestaat uit verschillende poules. Misschien kan jij in de toekomst de stap maken naar een volgende poule waar je nog meer verantwoordelijkheden krijgt en taken op pakt die lijken op de taken van een accountmanager. Bol.com kijkt goed naar de mogelijke doorgroeimogelijkheden die matchen met jouw ontwikkeling. Ben je zelf toe aan meer uitdaging? Ga hier dan altijd over in gesprek!

Bol.com is een online e-commerce bedrijf met een uitgebreid assortiment aan artikelen.
Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dat is het verhaal waar zij elke dag aan werken. Bij bol.com geloven ze dat wanneer verschillende mensen met hun eigen unieke blik een bijdrage leveren, dit hen sterker maakt. Want als je verschillende mensen bij elkaar brengt, ontstaan er de mooiste dingen. Kom jij bol.com versterken?

De verkopers kunnen bij jou als Partner Specialist terecht met al hun vragen.
Welke vragen kun je verwachten?

• Partners helpen met vragen over de logistieke dienstverlening van bol.com;
• Helpen met het onboarden van nieuwe partners;
• De helpende hand bieden aan partners die hulp en/of advies nodig hebben bij nieuwe innovaties;
• Meehelpen bij het juist plaatsen van content op de website;
• Uitleg geven over hoe de prestatiescores in elkaar zitten.

Werkdagen- en tijden
Je hebt de keuze om 24-, 32-, 36- of 40 uur per week te werken binnen kantoortijden.

Startdatum
De startdatum is in augustus.

Training
Je krijgt een gerichte training van 3,5 week om je goed voor te bereiden. Deze training is fulltime 40 uur per week. Daarna kan je het gewenste aantal uren afstemmen. 

LET OP; Ben jij zelf een partner bij bol.com? Dan kom je helaas niet in aanmerking voor een functie bij bol.com.

Wat wij bieden

• Een goed salaris van € 14,50 per uur (€2500,- p.m.);
• De kans om bij goed functioneren op contract bij bol.com te komen;
• Samenwerken met ondernemers én je gemotiveerde, gezellige collega’s;
• Een fijne werkplek waar jij helemaal jezelf mag zijn;
• OV kosten worden volledig vergoed, voor de auto geldt een kilometervergoeding van 70km enkele reis.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Of stuur je CV en motivatie naar Mats van der Pol via m.vanderpol@youngcapital.nl

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€2.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Ondersteunen van ondernemers die verkoper zijn bij bol.com