Fulltime servicedesk medewerker bij a.s.r. in Utrecht

Wat ga je doen?

Als fulltime servicedesk medewerker bij a.s.r. in Utrecht ga je aan de slag op de afdeling "Intermediaire Helpdesk". Deze afdeling is opgedeeld in twee teams, namelijk een voor de zakelijke klanten en een voor de particuliere klanten. Jij gaat aan de slag voor de particuliere klanten en beantwoordt samen met jouw collega's vragen van particuliere klanten over de verschillende portalen waar a.s.r. mee werkt. 

Deze vragen komen bij jou binnen via de mail, chat en telefoon. De vragen van de particuliere klanten bestaan hoofdzakelijk over het aanmaken van een klantaccount. Jij als fulltime servicedesk medewerker weet, door de juiste vragen te stellen, waar het probleem precies zit en de klant zo te begeleiden zodat deze uiteindelijk succesvol zijn klantaccount aangemaakt heeft. 

Natuurlijk verwachten wij niet dat jij van tevoren al alles weet maar word jij natuurlijk begeleid en opgeleid om de vragen van de klanten te kunnen beantwoorden. Vaak heb je dit al na 2 á 3 dagen onder de knie en kun jij daarna zelfstandig aan de slag voor 32 tot 40 uur per week. 

Ben jij geduldig en heb je ervaring met klantcontact? Ben jij daarnaast in het bezit van minimaal een Mbo niveau 3 diploma? Solliciteer dan op de functie als fulltime servicedesk medewerker bij a.s.r. in Utrecht. 
Hier staat een bruto uurloon tegenover van €12,59 afhankelijk van jouw relevante werkervaring. 

Wat wij bieden

• Een salaris van € 12,59 bruto per uur (afhankelijk van relevante werkervaring);
• Een tegemoetkoming in de reiskosten;
• Een fulltime functie voor één jaar met kans op verlenging;
• Toegang tot het YC skills platform van YoungCapital met vele cursussen & trainingen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€12,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Jij bent hét aanspreekpunt voor onze particuliere klanten voor vragen en support over de websites.