topjob

Klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Heerlen

Ga flexibel aan de slag als fulltime of parttime klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Heerlen!

Wat ga je doen?

Belastinggerelateerde vragen beantwoorden van (internationale) particulieren. Als parttime of fulltime klantenservicemedewerker in Heerlen start jij namelijk op de afdeling Buitenland. Burgers kunnen bij jou terecht met zowel algemene vragen als specifieke problemen. Jij staat hen netjes te woord.

Hierbij is het belangrijk dat je goed doorvraagt, zodat je een zo goed mogelijk beeld van de situatie weet te schetsen. Zo zoek je uit waar de beller écht naar op zoek is. Heb je alles in kaart gebracht, dan bepaal je vervolgens de juiste aanpak. Door de meest recente informatie erbij te pakken en de burger zo duidelijk mogelijk te informeren.

Training

Om jou goed in te werken, volg je een betaalde fulltime (32,5 uur) training van 7 weken. Deze start 6 september en is van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 16.00 uur. In deze periode word jij intensief ingewerkt, leer je de Belastingdienst beter kennen en ga je aan de slag met je communicatievaardigheden.

Werkdagen en -tijden

Je krijgt als fulltime of parttime klantenservicemedewerker een flexibel contract van 26 tot 36 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Het eerste half jaar op kantoor, maar daarna krijg je ook de mogelijkheid om thuis te werken.

Zin om aan de slag te gaan? Solliciteer dan nu op deze vacature en wie weet nodigen wij je binnenkort uit voor een gesprek.

Wat wij bieden

  • Een baan als fulltime of parttime klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Heerlen;
  • Flexibel contract van 26 tot 36 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van €12,86 dat na een half jaar groeit naar € 13,42;
  • Betaalde, fulltime training van 7 weken, start 6 september;
  • Reiskostenvergoeding;
  • De mogelijkheid om na een half jaar thuis te werken;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen, e-learnings en webinars;
  • Helemaal op je plek? Dan maak je kans op een contract van de Belastingdienst zelf.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je spreekt goed Nederlands, Engels én Duits;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Fulltime beschikbaarheid tijdens de 7-weekse training;
  • Je kunt goed tegen stress, bent klantvriendelijk en hebt oog voor detail.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
26 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €12,86 en €13,42 per uur
Verantwoordelijk voor
Het te woord staan van burgers en beantwoorden van hun vragen
Gepubliceerd op
05-07-2021

Topjob | Heerlen | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.